- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
个人收集整理 勿做商业用途
PAGE2 / NUMPAGES2
封 面
作者:ZHANGJIAN
仅供个人学习,勿做商业用途
15秋学期《饭店业市场营销》在线作业
【单选题】
1.是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。
. 竞争者情况、预算情况、市场细分、媒体选择
. 出租率详情、中间商情况、市场细分、零基预算
. 竞争者情况、内部环境、外部环境、市场细分
. 市场战略、人口统计因素资料、外部情况、内部情况
正确答案:
2.数据库系统的运转需具备几大因素?
. 两大因素
. 三大因素
. 四大因素
. 五大因素
正确答案:
3.什么事物的问世,导致直接邮寄推销的进一步流行,以及日后数据库营销的诞生?
. 明信片
. 信用卡
. 计算机
. 计算器
正确答案:
4.下列品牌中,哪一个品牌在美国乃至全世界消费者心目中代表了‘饭店’或‘酒店’(Hotl)的概念。
. 假日(Holiy Inn)
. 马里奥特或万豪(Mrriot)
. 希尔顿(Hilton)
. 凯悦(Hytt)
正确答案:
5.任何一家酒店采用价格幅度对其客房进行报价时, 。
. 其经营成本一般会上升
. 其经营成本会下降
. 消费者选择余地会丧失
. 经营者会有较多机会实施向上推荐式销售
正确答案:
6.旅游服务产品的最终消费者选项是
. 旅游经营商
. 旅行代理商
. 会议参加者
. 公务旅行管理公司
正确答案:
7.住宿企业经营的成功程度,是哪两项因素的函数?
. 其所处市场的潜力与其在该市场中的竞争定位
. 竞争者的数量与品质
. 预算的制定与执行
. 营销活动的数量与质量
正确答案:
8.从市场营销角度进行审视,下列选项中,哪一个是最大的地理区域?
. 大都市统计区(Mtropolitn sttistil rs)
. 地区(Rgion)
. 邮政编码(Zip os)
. 地带(Zon)
正确答案:
9.人员推销得以成功的基础可以说非常简单,下列选项中,哪一项比较正确?
. 充分了解你的产品或服务
. 充分了解客户需要
. 充分了解你的销售形象
. , 和
正确答案:
10.是酒店确保卫生间设备无故障,以及客房内照明光线充足,赢得消费者好感的重点要素?
. 保证可靠性
. 检查整洁
. 注重新貌
. 讲求效率
正确答案:
11.竞争/市场定位方格图中,该城市最好的酒店应该是 。
. 7号,8号,9号
. 6号,5号,4号
. 3号,2号,1号
. 都不是
正确答案:
12.下列有关调研的表述,那个最正确?
. 调研结果应成为营销等工作据以开展的真是参数。
. 调研还应用于客观地测定企业绩效、战略实施效果、客人偏好等。
. 调研可以识别目前市场正在发生的变化。
. 上述表述都正确。
正确答案:
13.内部促销需要认真进行策划和实施,较之外部促销,还有哪些事项需要加以考虑?
. 利益
. 一致性
. 避免有损视觉环境
. , 和
正确答案:
14.下列品牌中,哪一个品牌在住宿业市场中与 ‘汽车旅馆’是同义语。
. 假日(Holiy Inn)
. 马里奥特或万豪(Mrriot)
. 希尔顿(Hilton)
. 凯悦(Hytt)
正确答案:
15.针对公共关系而言,下列表述中,哪一项不正确?
. 公共关系不能直接实现销售
. 公共关系与激励员工关系不大
. 公共关系是一种强大的市场营销工具
. 公共关系的效果可以测量。
正确答案:
16.对于旅游服务产品供应商而言,组合包价产品有诸多益处,下面选项,哪个更争取?
. 使供应商的产品或服务较其单独出售,有更大吸引力。
. 补充淡季或不景气季节的业务。
. 有助于供应商引进新的产品或服务。
. , , .
正确答案:
17.营销战略方格图中,强势市场—弱势产品或服务的位置是第几号方格?
. 1
. 3
. 5
. 7
正确答案:
18.利用别人已有的调查资料展开调研,被称之为 。
. 定性调研
. 定量调研
. 一手调研
. 二手调研
正确答案:
19.无论酒店何种产品,销售部秘书在回答有关报价的信息时,要按照电话解答说明做出回答。下列各项回答,哪一项不适合?文档来自于网络搜索
. 应建议秘书人员只是回答说,价格可以商量。
. 应给秘书人员两种或三种报价。
. 应该秘书人员一个大致的报价范围。
. 或
正确答案:
20.广告是一个流程,须讲求步骤。下列选项中,哪一个比较适合作为广告六项步骤中的第一个步骤?
. 选择媒体
.
文档评论(0)