安徽工业大学管理科学与工程学院管理信息系统课件第1章 MIS概述.ppt

1 基本概念和理论基础_1 .1 基本概念 第一节?? 管理、信息和信息系统 一、管理概念和理论 （一）管理的概念 第一节?? 管理、信息和信息系统 （二）管理学的发展阶段 第一节?? 管理、信息和信息系统 二、数据与信息 （一）数据与信息的含义 数据是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。除数值数据外，文字、声音、语言、图形、图像等也是数据。 信息的定义归纳起来有如下几种： 信息是有一定含义的数据，是人们用来描述客观世界的知识。 信息是加工(处理)后的数据，是事物存在或运动状态的表达。 信息是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 3. 系统的一般模型 4. 类型 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 第一节?? 管理、信息和信息系统 5. 系统处理方法 分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题结构图。 综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。 6. 评价 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 3. 信息系统功能 数据收集和输入。把分散在各地的数据进行收集并记录下来整理成信息系统要求的格式或形式。 数据传输。一是计算机网络形式，二是盘片传输。 数据存储。管理中的大量数据被保存在磁盘、磁带等存储设备上。 数据加工处理。对数据进行核对、变换、分类、合并、更新、检索、抽出、分配、生成和计算等处理。 数据输出。根据不同需要，将加工处理后的数据以不同的方式进行输出。 第一节?? 管理、信息和信息系统 4. 种类 管理信息系统（Management Information System, MIS） 决策支持系统（Decision Support System, DSS） 专家系统（Expert System, ES） 办公自动化系统（Office Automation, OA） 地理信息系统（Geography Information System, GIS） POS系统（Point Of Sales）…… 第一节?? 管理、信息和信息系统 第一节?? 管理、信息和信息系统 第二节 管理信息系统的概念、特点和功能 一、管理信息 1. 定义 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 2. 作用 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。 是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。 3. 表现形式 管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。 第二节 管理信息系统的概念、特点和功能 4. 特征： 管理信息除具有信息的特征外，还具有自身的特征： 目的性：与特定组织目标和管理过程相关联。 时间性：管理信息具有时间性，其价值随时间变化。 有效性：反映客观事物的状态及其变化规律,并为管理所用。 不完全性：认识无穷尽，需求有目的。 层次性：不同层次的管理信息具有不同特点。 管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作业层信息。在不同层次，信息的内容、来源、精度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不相同。 第二节 管理信息系统的概念、特点和功能 二、管理信息系统 1. 定义 管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。它能提供信息，以支持一个组织机构的运行、管理和决策功能。 管理信息系统是为管理决策提供服务，它不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护和使用，同时又为管理决策提供服务。能如实记载企业各种活动的运行情况，又能利用已经发生存储的数据预测未来，提供决策依据利用信息控制企业行为，帮助企业实现规划目标。 第二节 管理信息系统的概念、特点和功能 2. 要素 系统的观点和系统工程的方法 定量化管理（数学）分析的方法 信息处理及计