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笔记本宽带连接偶尔断开错误报告 　　宽带连接时出现的一些错误代码对应的部分故障原因　　面介绍的内容只限于ADSL，毕竟这个用户群是最大的也不过是一些简单的故障处理方法.　　首先宽带连接时出现的一些错误代码对应的部分故障原因：　　错误691：这个错误代码对应的故障很多种碰到这种故障首先你必须排除你所输入的用户名跟密码是否正确这个可以打电话跟10000号的小姐核对在确认帐号密码正确的情况下询问用户名是不是挂死在排除上面所说的因素外可能就是电信运营商的原因了比如端口捆绑错误或是端口捆绑方式错误这种故障用户自已是解决不了的，最好是跟宽带维护人员联系。　　错误769：这个就比较简单了一般是网卡的问题首先进入网上邻居检查“本地　　连接“这个图标有没有在如果有是不是被禁用了如果没有请将网卡拆起重装试一下或是重装驱动如果确实不行更换一块网卡　　错误678：这个是宽带用户最最经常碰到的故障了这个错误代码对应的故障原因是非常的多首先检查宽带设备上的信号灯是否长亮如果长亮就可以暂时先排除信号的问题也就是说先不要管宽带是不是有问题接下来先来检查宽带设备与网卡之音的联接情况最简单的就是使用ping命令测试如果不通可以先将宽带设备恢复出厂设置现在的宽带设备一般后面都有一个小小的孔大小差不多刚好插进一根牙签摁下去直到信号灯灭掉为止这时再ping一下网关如果还不行的话差照上面错误769的处理方法检查一下网卡如果还是解决不了打电话请维护人员上门修障吧因为678这个故障有时也是电信运营商的设备故障造成的即使是信号灯长亮的情况下　　错误734：这个比较少见造成这个故障的原因主要有两种一种是因为运营商的设备故障一种是用户的系统故障一般可通过重装系统解决　　上面说的是一些最常见的错误代码当然还有好多但因为比较少见这里就不一一列举　　下面就用户反应最多的关于网络不稳定、上网易掉线的情况来谈一谈。　　大家都知道ADSL一般都是通过电话线来传输信号的好坏与电话线路的质量、长短有着极大的关系一般来说线路的长只要不超过三公里就不会有太大的问题不过这是理论上的，因为理论上的ADSL一般来说是要求使用双绞线来传输且接头不得超过三个但在实际的施工中这是几乎不可能的现在大部分的传输线路都是平行二芯线且接头往往也不只三个，加上线路在外面风吹雨淋的很快就氧化了这就给信号的传输带来了很大的影响。　　现在大部分人的家里都有好几部电话分机而且很多人所有的分机线都是跟主线路并在一起我见过的接得最多的一个用户家里一共并了十五条分机线这种接法的结果就是网速慢易掉线正确的接法应该是将分离器接在主线上然后再分出电话信号及宽带信号切不可全混在一起这种接法不只宽带的信号不好就是电话也会受到干扰。　　除了上面提到的以外还有一个被很多人忽视的问题就是尽量减少电话线的接头如果一定要保留接头的话请一定要保证接头的质量入水、氧化、接头不牢固等等这些都是宽带信号的杀手请大家一定要注意检查　　宽带连接常见错误的处理办法　　691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815　　1、宽带连接错误691/619：　　(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：　　用户名密码填写错误　　如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件。　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，。2：服务器无反映，。3：电话或宽带到期欠费造成。　　2、宽带连接错误678：　　的处理流程如下：　　步骤一：检查MODEM信号灯LINK灯是否正常，不正常重新启动modem。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出　　防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；　　如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；　　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：　　步骤四：在条件具备情况下建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：　　如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：　　3、宽带连接错误623：(找不到电话薄项目)　　步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出　　防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；　　如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；　　步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：　　如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；　　如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；　　步骤三：在条件具备情况下建议删除及，再重新后：　　如果故障解决，为“pc硬件问题”；　　如