通信行业-市场经营部-自有渠道跟卡类管理岗位说明书资料.docVIP

自有渠道与卡类管理岗位说明书 岗位名称 自有渠道与卡类管理 岗位编号 SC-09 所在部门 市场经营部 岗位定员 直接上级 渠道管理团队长 职系 直接下级 薪酬等级 所辖人员 SIM卡中心成员（业务领导，非行政） 岗位分析日期 2003年5月 本职： 协助渠道管理团队长，负责自有渠道管理与卡类管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：根据公司渠道与“业务领先”的发展规划，制定工作计划 工作时间百分比：5% 工作 任务 制定自有渠道管理和卡类管理全年及每季度的工作计划与详细的工作时间进度表 职 责 二 职责表述：负责自有渠道的管理 工作时间百分比：15% 工作 任务 营业免填单的开发与推广 制订全省营业员的工资考核体系 制订全省营业厅与营业员的服务考核办法 检查自有渠道的服务与工作情况 职 责 三 职责表述：负责营业终端、打印机、自助设备、演示设备的配备与管理 工作时间百分比：10% 工作 任务 制定全省《营业设备配备标准》 负责地市公司对营业设备配备申请的审核 掌握并跟踪全省营业设备的配备、使用情况 根据生产需要提出营业设备的配备需求 职 责 四 职责表述：负责自有渠道的业务管理 工作时间百分比：30% 工作 任务 全省《服务人员应知应会手册》的编写 《XX业务规范》手册的编写 日常业务规定的制订与监督落实 基础业务的改进、推广 组织全省服务人员的业务培训 职 责 五 职责表述：负责BOSS系统之营业支撑系统的管理 工作时间百分比：15% 工作 任务 对BOSS系统之营业支撑系统的业务测试与验收工作 解决地市公司营业支撑系统使用阶段中出现的问题 为补充、完善业务功能及时合理提出增加服务网功能模块的需求 职 责 六 职责表述：SIM卡中心的日常管理 工作时间百分比：10% 工作 任务 建立、健全SIM卡中心的管理办法与生产流程 负责SIM卡中心成员的分工 核对SIM卡中心的生产、库存月报表 及时解决生产过程中出现的问题 职 责 七 职责表述：SIM卡、测试卡、公务卡及国际漫游业务的管理 工作时间百分比：10% 工作 任务 建立、健全全省SIM卡、测试卡的管理办法，完善SIM卡管理系统功能 定期核实测试卡使用明细，对到期、违规的测试号及时停机 下发国际漫游业务的开通通知与汇总国际漫游国家的资费 国际漫游租机业务的推广 职责八 职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：5% 权力： 对渠道管理工作的建议权 对地市公司的自有渠道、业务管理的监督检查权 对地市公司的测试卡、SIM卡管理的考核权 工作协作关系： 内部协调关系 财务部、发展计划部、计费中心、客服中心、后勤中心 外部协调关系 集团公司、技术监督局 任职资格： 教育水平 大学本科以上学历 专业 通信工程、经营管理相关专业 培训经历 XX通信网络培训、技术与业务培训 经验 2年以上工作经验，1年以上相关工作经验 知识 掌握一定的网络技术、业务管理、市场营销知识 技能技巧 熟练使用办公软件，了解BOSS系统功能，掌握XX业务基础知识，具备一定的写作能力 其它： 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 正常工作时间、经常需要加班、出差 所需记录文档 报告、总结、合同、需求、会议纪要、工作计划 备注：