2015年“一带一路”愿景下中国企业海外形象传播的危 机沟通 策略.pdfVIP

“ ” 一带一路 愿景下中国企业海外形象 * 传播的危机沟通策略 林如鹏 刘 佩 摘 要 本研 2003 － 2013 ， 673 究以 年间 国际主流媒体针对中国企业海外危机的 则新闻报道为分析对 ， 、 ， 、 象 采用传播学量化 质化内容分析方法 探讨危机报道归因框架中危机类型 责任层级和危机簇三组变量的 ， 。 ， 关联性 并结合危机情境沟通理论探讨中企海外危机沟通的应对战略 研究结果表明 责任层级与危机簇两 ， 。 。 组变量显著相关 五类新闻框架与责任层级间显著相关 而五类新闻框架与危机簇之间没有显著相关性 结 ， ， 、 、 。 合危机情境沟通理论 建议依据危机的严重程度 从否认 弱化 重建这三种应对方式选择应对策略 ; ; ; ; 关键词 一带一路 走出去 归因理论 框架理论 危机情境沟通 中图分类号 G206 文献标识码 A 文章编号 1001 － 8263 (2015)07 － 0006 － 08 DOI :10． 15937 /j． cnki． issn 1001 － 8263． 2015． 07． 002 ， ， 、 510632 ; ， 作者简介 林如鹏 暨南大学副校长 新闻学教授 博导 广州 刘佩 暨南大学新闻与传播学院 ， 510632 博士生 广东外语外贸大学新闻与传播学院讲师 广州 2003 3 ， “ ” ， ， 、 年 月 中国 走出去 战略开始正式实 的战略构想 在此宏大愿景下 更需要认真采集 ， ， 、 “ 施 中国企业积极走出国门 境外投资设厂 并购 深入探究国际主流媒体对近十年来中国企业 走 ， ” ， 外企 丰富的跨国经营实践也造就了一批具有国 出去 实践的主要观点 以及当海外经营活动出 ， ， 际影响力的大型跨国公司 对国家国际竞争力的 现危机事件时媒体的主要责任归因 更好地了解 、 ; 提高 转变经济增长方式等方面有着重大的现实 我们在国际话语权上面临的全方位挑战 并运用 。 ， (SCCT)， 意义 然而 风生水起的海外市场也频频带来了 危机情境沟通理论