原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
优化绩效管理： 从平衡计分卡到全面绩效管理;;;主要内容;哈佛大学商学院财会学教授 复兴国际方案公司总裁 罗伯特·卡普兰 戴维·诺顿;原理与方法;平衡计分卡的由来与发展;平衡计分卡的由来与发展;;;;;;;财务维度;;顾客维度;;业务流程维度;为客户和股东创造价值的内部流程;学习与成长维度;;;无形资产必须与战略协调一致才能创造价值;平衡计分卡与战略的整合;平衡计分卡框架;平衡计分卡的主要特点;;;;;平衡计分卡是描述价值是什么和价值如何创造的连续统一体中的一环;通过平衡计分卡进行战略转换;战略地图全貌;;;;;;;;;;44;45;46;47;48;49;50;51;服务业与建筑业财务面建议指标;53;54;55;56;制造业客户面目标与指标建议;58;59;60;61;公共与非营利组织平衡计分卡 ;公共与非营利组织平衡计分卡;;;;;;;皇家加拿大骑警(RCMP) 战略地图;美国联邦政府采购制度的平衡计分卡;;;;75;;;平衡计分卡团队的角色与职责 ;绩效管理 ;;;使命;;;核心价值观;;;愿景;;愿景说明;愿景;;;;战略;;;;平衡计分卡的四个维度：财务;;平衡计分卡的四个维度：客户;;平衡计分卡的四个维度：内部业务流程;;;;平衡计分卡的四个维度：学习与成长;;;目标;;指标;目标及指标的确定：客户;;;财务层面目标及指标的确定;目标及指标的确定：内部业务流程;;;;;目标及指标的确定：学习与成长;;目标值;行动方案（实施方案）;战略地图;分级实施平衡计分卡;;1、建立领导班子副职个人计分卡、股室卡;130;131;（2）建立个人计分卡的方式（股室计分卡）;133;134;135;;2、制作指标卡;138;3、制定考核量表;140;平衡计分卡绩效监控;;;;145;146;;148;绩效管理的完整过程;（1）绩效计划主要体现在平衡计分卡 的开发制作上 ;（2）绩效监控主要体现在平衡计分卡 的运行上 ;;平衡计分卡开发流程;具体开发流程;（三）基本步骤;;;;谢谢！;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回??家华工科
文档评论（0）