如何帮助员工成长培训讲义.pptVIP

如何帮助员工成长？ 一周后你的部门或班组要进来10名新员工(实习生）。 作为部门（班组）的负责人，你将如何做？ 陌生的环境、陌生的人！迷茫、无助！ 怎样才能摆脱困境？ 新员工心声 1、刚到岗，什么都不懂 2、环境和人陌生，迷茫、无助 3、工作时间长、很累 4、脚疼、胳膊疼，导致心情不好 5、业务不熟、粗心常犯错、被批评，想走 6、同事离职、情绪低落 开展迎新会； 帮助制定计划 与目标； 持续跟进成长。 帮助新同事消除对陌生环境的胆怯、担忧感！ 让新同事感觉加入这个团队是正确的选择！ 两年 争当服务明星 争取成为领班左右手 争取进入储备人才库 争取年底考核优秀、争当优秀员工 一年 争取半年考核优秀 半年 三个月 争取提前转正 员工在企业的成长计划和目标 好的方法一 注重员工成长环境的营造 注重员工内心世界的疏导 注重员工健康人格的打造 注重员工和谐关系的创造 注重自身管理艺术的提高 好的方法二： 请员工在三张卡片上写下他最想处理的事情，可以是最让他困扰的事情、最想改变的人际关系、最想提升的弱点或最想达到的目标。 管理小智慧一： 当员工操作失误(或出现错误）时，当部门有新设施设备进入时，部门（班组)负责人应先查找现有流程、操作规范，如果有，对照检查一遍，有无不详的地方进行修订完善；如果没有，就应该重新制定规范。 管理小智慧二 人们只会为自己的承诺负责，不会为别人的承诺负责，执行不好，大多仅限于安排、布置了工作，而没有承诺与量化。 管理小智慧三 对指令发出人要求： 要求指令人必须清楚自己想要什么，或者与下属讨论清楚想要什么，没有清晰的指令，没有明确的结果定义，执行就没有起点。执行人重复一遍结果定义，是对自己的一个暗示，是与指令人之间建立了一份契约，这份契约将锁定他的结果，纠正他的执行方向，是结果的保证体系。 管理小智慧四： 发出指令前的思考准备： 分派给谁干？ 怎样干？ 要达到什么标准？ 要花多少时间？ 结果检查与奖罚。 管理小智慧五： 永远记住—管理者的检查标准就是员工的工作标准。 管理小智慧六： 思考问题要超位 管理四位 处理问题要换位 扮演角色要定位 实际工作要到位 企业要做强、做精、做细，管理制度化、工作标准化是基础和前提。 让员工认真执行标准，必须从养成抓起。 养成，就是从细节入手，从每个动作举止入手，从每天入手，把标准、规范落实到具体工作中去。 要牢记，队伍的素质是训练出来的。 管理者的角色 既会当老师，又会当教练; 既能做给员工看，又能带着员工干； 既能做监督者，又能做补位者； 既能当好检查者，又能当好被检查者； 既能当好领导，又能当好被领导。 教练标准： “问”到他说出你想要的答案为止； “教”到他做出你想要的结果为止。 离 场 测 试 离场测试步骤： 1、告诉他该做什么？ 2、告诉他做好的标准是什么？ 3、训练他如何做好？ 4、让他去做？ 5、反复教练，直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做的事。 7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤. 管理的最高境界 1、让傻瓜都能做对——简单复制 2、缺少任何一个人，组织都能正常运转 每一项操作标准： 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。 评估你的专业指导技巧： （最高分5分，最低分1分） 1、我了解我每一位下属的个性和能力，从而知道他们； 2、我常给下属讲企业、部门发展的愿景及推行的计划； 3、当管理、制度、设施需改变时，我鼓励员工提出意见； 4、我鼓励员工去解决他们的问题； 5、我要求员工必须随时知道我对他们的要求； 6、我重视员工的工作表现，而且我公平、公正； 7、我协助员工计划他们的未来； 8、当员工有好的表现时，我及时称赞他或嘉奖他； 9、我衡量小组的整体表现，也强调每人必须对小组做出贡献； 10、若员工工作表现被动，在小组中不合作或不接受指导，我会警诫他； 11、我了解每一个员工的期望； 12、我想办法协助员工发展他的工作； 13、我要求员工之间彼此帮忙学习和发展； 14、我要员工知道小组的成功，和每一个组织成员是密不