20XX年分销网络的设计与电子商务的应用.pptVIP

4.4 电子商务与分销网络 所谓电子商务，是指借助于互联网进行商业贸易活动。涵盖电子商务的供应链交易包括信息流、产品流和资金流。运用电子商务的公司能够通过互联网开展下列供应链交易的部分或全部活动。 4.4.1 电子商务对收入的影响 对顾客的响应时间 产品多样性 产品可获性 顾客体验 更快的面市时间 订单可视性 可退货性 对顾客直销 灵活的定价、产品组合和促销 有效的现金转账 4.4.2 电子商务对成本的影响 通过缩短供应链的长度，降低产品的管理成本； 将产品的差异化延至订单发出之后发生； 通过可下载产品节省输送成本和时间； 降低设施和加工成本； 通过集中化降低库存成本； 通过信息共享提高供应链的协调性。 1.电子商务对成本的有利影响 2.电子商务对成本的潜在不利影响 集中库存会导致运输成本增加； 如果顾客参与度降低，管理成本就会增加； 对于部分产品如杂货而言，电子商务不得不做一些原本由顾客在零售店所做的事情。在这种情况下，电子商务的管理成本和递送成本将比零售店要高。 信息基础设施需要大量初始投资。 表4.1 电子商务对供应链驱动要素成本的影响 供应链驱动要素 电子商务对成本的影响 库存 下降 运输 上升 设施 下降 信息 ●通过信息共享提高协调，降低成本 ● 大量初始投资 4.5 电子商务在不