20XX年公共关系学之组织形象策划与CIS管理.pptVIP

　1、恒定性 　组织形象应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果。 　2、变通性 　组织形象不会一成不变，会随着主客体和环境的变化而变化。 （一）主观性和客观性的统一 （二）统一性和差异性的结合 （三）恒定性和变通性的统一 三、如何建立有效的组织形象P202 （一）组织利益与公众利益的协调与平衡 （二）总体形象与特定形象的协调与平衡 （三）知名度与美誉度的协调与平衡 1.组织的门面、招牌、橱窗等属于( ) A．组织的管理形象 B．组织的环境形象 C．组织的社区形象 D．组织的文化形象 2.某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的( ) A．人员形象 B．文化形象 C．标识形象 D．媒介形象 B C 练 习 题 3.下列属于组织的管理形象的有( ) A．办事程序 B．人事政策 C．遵守合同的信誉 D．公共关系能力 E．参与社区活动的影响 4.下列属于组织的人员形象的有( ) A．人员品行 B．人员的素质 C．组织领导人的形象 D．管理群体的形象 E．全体员工的形象 5.下列属于组织的标识形象的有( ) A．组织的名称 B．产品的品牌 C．宣传的主题词 D．典型音乐 E．标准字体 ABCDE ABCDE ABCDE 6.整个组织形象的客观基础是（ ） A．产品形象 B．服务形象 C．人员形象 D．管理形象 A 1.(201301)试述组织形象的构成。 2.(就组织的共性而言，组织形象包括哪几个方面？) 第四节 CIS的设计、开发与管理P202 一、CIS开发的作业程序 CI计划开发的作业程序大体上可以分为三个阶段 企业实态调查阶段； 设计开发阶段； 实施管理阶段。 二、VIS的设计与开发P204 视觉识别系统VIS中包括标志、标准字、标准色、象征图案、组织造型及版面编排模式等基本要素，让我们逐个加以论述： 第九章 组织形象策划与CIS管理 第一节 组织形象概论第二节 组织形象调查第三节 组织形象策划第四节 CIS的设计、开发与管理 主讲人：辛庆先 第一节 组织形象概论P190 一、组织形象的概念 组织形象是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映，“组织形象”一词是指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。 组织形象是组织在与社会公众（包括组织员工）通过传播媒介或其他接触的过程中形成的，它包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。 二、组织形象的分类P190 三、组织形象的基本特征P192 （一）主客观二重性 （二）系统性 （三）动态性 （四）相对稳定性 四、CI战略—塑造组织形象的利器P193 CI最早源于第一次世界大战前，当时德国AEG电器公司率先采用设计师彼德.贝汉斯所设计的商标，并将其应用在该公司系列电器产品上，遂成为企业统一视觉形象设计的早期代表。 1956年，IBM公司导入CI计划建立了一条完成的CI识别系统，成为了CI开发成功的典型范例。 20世纪60年代至今，是欧美CI运动的全盛时期 五、CIS的基本构成P193 企业识别系统CIS的基本构成由下列三个子系统构成： (1)理念识别系统（Mind Identity System）MIS (2)行为识别系统（Behavior Identity System）BIS (3)视觉识别系统（Visual Identity System）VIS (1)MIS是组织识别系统的核心与原动力，是企业经营战略、生产、市场等环节的总的原则、方针，制度、规划、法规的统一规范。在设计层面上，MIS具体表现为企业的经营信条、精神标语、座右铭、经营策略等形式。 （2)BIS是以明确而完善的经营理念为核心，显现至企业内部的制度、管理、教育、等行为，并扩散回馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式。 企业识别系统CIS的基本构成由下列三个子系统构成： (1)理念识别系统（Mind Identity System）MIS (2)行为识别系统（Behavior Identity System）BIS (3)视觉识别系统（Visual Identity System）VIS (3)VIS是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的经营理念与情报信息，是企业识别系统中最具传播力与感染力的要素。 企业识别系统CIS的基本构成由下列三个子系统构成： (1)理念识别系统（Mind Identity System）MIS (2)行为识别系统（Behavior Identity System）BIS (3)视觉识别系统（Visual