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竞争情报分析方法概述 一、市场维的分析方法 竞争对手所处的市场环境，可以划分为三个层次：宏观、中观和微观。宏观环境包括如政治、经济、社会、技术等大环境；中观环境即指产业环境；微观市场环境，包括客户、战略联盟等小环境。 1.宏观市场环境的分析方法 1）政治及国家风险分析（Political and country risk analysis） 该方法用于评估企业在国外运作的风险类型（如：资产、营运、赢利能力、人员等）与程度。 对于跨国经营的企业来说，所处国家的政治、经济、法律制度，将对其产生很大的影响。因此，假如你的竞争对手属于跨国经营的公司，并且所属行业受所在国的政治、经济影响很大，比如石油开采业，就可以考虑对其进行政治及国家风险分析。该方法的实施过程是，首先通过文献检索、个人访谈等获得所需原始数据，然后对这些历史的和现实的数据进行分析，得出结论。 应用范围和评价：政治及国家风险分析是一种成本高、耗时长的分析方法，主要用于受所在国政治、经济影响较大的跨国经营的竞争对手的分析。这种方法的局限性是分析人员通常采用自己的标准评价，得出的结论往往因人而异。另外一旦所在国发生权利更迭，数据会迅速变化。 2）PEST分析 该方法用于分析企业外部环境的变化对企业行为的影响。这里的外部环境即政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）环境。政治环境的变化包括国内政治环境的变化、发生的重大国际事件、政府变革、权利转移以及一些具体的立法和规章制度的变化。经济环境的变化包括经济周期的影响、世界贸易方式的变化、汇率和商品价格变化、资本市场、劳动力市场的变化以及经济对供应商的特定用户群的影响等。社会环境的变化包括人口统计上的变动、人们的品味、习惯的变化以及对环境和可持续发展的关注等。技术环境上的变化包括技术变革对产品、工艺、分销渠道的影响等。 应用范围评价：PEST分析不是一种严格意义上的分析方法。它只是为某一特定企业回顾外部环境的变化提供了一种宽泛的框架，具体如何应用也无一定之规。但是，抓住变革的转折点是PEST分析的关键。因为只有找出这个转折点之后，才能区分出变革前后对企业不同影响，而这正是PEST分析的意义所在。进行竞争对手的PEST分析，需要搜集有关竞争对手大量的方方面面的信息。因为PEST分析的效果与所付出的努力和时间是成正比的。 2.中观市场环境的分析方法 任何一个企业都处在具体的行业之内，因此中观市场环境对企业战略的影响是非常明显和直接的。 1）五种力量模型（Five forces model） 描述推动企业竞争的五种基本力量：供方侃价能力、买方侃价能力、替代品的威胁、进入威胁及现有竞争对手的竞争。 应用范围和评价：该方法采用结构化的方式来评价企业，识别竞争对手，可作为其他深入分析的基础。但是它的局限性在于建立在产业经济结构是竞争的根基的基本假设基础是，而且还要认为地划定产业间的边界。 2)产业细分化（Industry segmentation） 用于分析一个产业内部分立的各个竞争层面。其细化的标准通常是产品类别、购买者特征、销售渠道以及地理划分。 产业细分化是实施聚集战略的要求。对于那些目标广泛的竞争对手，进行产业细分化分析，可以了解它们在各个产业细分上的表现，从而攻其薄弱之处，避免触及其强势之处。另外，也可以尽量把不具有吸引力的产业细分留给竞争对手。 应用范围和评价：使用市场细分化方法可以识别机会，识别未来的盈利点和遭受打击的领域。但它受到选择细分标准的局限，而且只是参与竞争的部分步骤。这个方法实施起来时间和费用都适中，数据一般可通过案例研究、个人访谈和文献检索获得。 3）产业情景分析（Industry scenarios） 该方法可以用来对未来的各种可能的产业结构进行内在连续的详细描述。 一个产业情景就是一种对未来情况的内部连贯的看法。 通过构造多种情景，企业能够系统地研究进行战略选择时不确定性可能带来的各种后果。 它的基本过程式： ①辨识可能影响产业结构的不确定性因素； ②确定驱使这些不确定性的因果性要素 ③就没一重要因果性因素作一系列合理的假设； ④综合各要素的假设形成内部连贯的情景 ⑤分析每一情景中占优势的产业结构 ⑥确定每一情景中竞争优势的来源 ⑦预测每一情景中竞争对手行为。 该过程可能要经过多次反复。 应用范围和评价：产业情景分析一般用于这样几种情况：缺乏足够的证据支持一项预测或方案时；问题本身充满了不确定性时；企业处于一个新兴的产业或所属产业处于巨变期时。 采用产业情景分析，能使管理层的反应更灵敏，以适应产业发展的要求，但是这种方法耗费时间较长、成本较高，而且其所依赖的假设条件还处于变化之中，势必影响结果的可靠性。因此，