20XX年内审员需知的审核流程讲义.pptVIP

审核的安排和频率;审核执行;审核执行/技巧;沟通（Communication）;沟通技巧;问题的种类;封闭式的问题;开放式的问题;引导式的问题;没有声音的问题;应避免的问题;审核员常用问式——5W1H;提问注意事项;聆听;审核员聆听技巧;影响倾听的因素;除了听，还要看;被审核者的行为;被审核者的行为;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核中的可能见到的人物类型及对象;审核/客观证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;观察/收集证据;检查方法;检查方法;评审观察点;请依据不同职责组成审核组； A/B/C/D四组分别抽签进行审核实习； 一个小组审核完成后交换角色； 时间：每节45分钟审核实习，5分钟总结。;准备不符合事项报告;不符合事项的分类;不符合事项的分类;不符合事项的分类;不符合事项的分类;不符合事项的分类;不符合事项的模式;不符合事项的模式;不符合事项报告;不符