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制造企业信息化管理 MRP/MRPII/ERP 中南大学商学院 许民利　博士 制造企业信息化管理 1、什么是信息化管理 2、中国企业信息化管理的发展 3、MRPII与ERP的思想 4、MRPII的基本处理逻辑 5、ERP的应用理念 6、ERP的实施方法论(为什么大多数企业实施ERP会失败？) 7、中国企业实施ERP的案例分析 1、什么是信息化管理 企业信息化的基本框架和内容是将信息技术全面、彻底地融入企业的作业层、管理层、经营层乃至决策层的各个环节、各个领域和各个方面。 管理信息 管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确以以后，对企业经营管理活动产生影响的数据; MIS是用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能进行数据的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，具有计划、预测、控制和辅助决策等功能是能为管理决策者提供信息服务的人机系统. MIS的总体概念示意图 信息化管理 （1） 在设计与制造领域，企业采用计算机辅助技术（CAD、CAPP、CAM、CAE(Computer Aided Engineering)、CAT(Computer Aided Testing)）和产品数据库技术（PDM）；有实力的企业实施计算机集成制造系统（CIMS）；一般的制造企业普遍采用数控机床等自动化设备。 （2） 在管理和经营领域，普遍围绕因特网实施业务流程重组，实施ERP战略。90%以上的大型企业建立了因特网网站；70%的中型企业在因特网上建有主页；50%的小企业利用因特网进行营销。 2、中国企业信息化管理的发展 我国企业计算机应用起始于20世纪60年代初，如沈阳飞机制造厂于1964年开始应用计算机进行歼击机零部件设计和机床改造。 70年代初，我国企业计算机应用逐步从单项应用向综合应用发展，如中国第一汽车制造厂1972年采用国产计算机和符号指令编程技术进行刀具设计、机床编程、计划编制以及定额管理等。 80年代初，沈阳第一机床厂等少数机械企业引进物料资源管理软件（MRP）。 80年代后期，北京第一机床厂等机械企业引进制造资源管理软件（MRPⅡ）。 90年代中期，计算机辅助技术、计算机辅助管理在我国的应用已取得初步成效，如北京第一机床厂的计算机集成制造系统（CIMS）于1995年获得美国制造工程师协会授予的“工业领先奖”。 90年代后期，企业资源管理软件（ERP）逐渐推广。同时，因特网应用也迅速推广，电子商务、客户关系管理、供应链管理等一系列企业信息化新技术的引入，使我国企业信息化进入一个新阶段。 2、中国企业信息化管理的发展 根据对国内83家大型制造企业进行的问卷调查结果，可以得出大致反映当前我国国有大型制造企业的信息化现状的统计分析。 2、中国企业信息化管理的发展 83家企业拥有的计算机只达到了实际需求的67.7％；联网的计算机只达到了实际需求的54.16％；已铺设网络的业务部门只达到了实际需求的54.25％，且网络的铺设多数只在设计部门和财务部门，管理部门相对薄弱。 ERP覆盖率（ERP实际开通的子公司数量 / ERP应该开通的子公司数量）调查显示，覆盖率在80%-100%的企业有6家，61家企业ERP覆盖率在20%。 供应链管理（SCM）覆盖率（SCM实际开通的供应商数量 / SCM应该开通的供应商数量）调查显示，83家被调查企业均未开展此项工作。 客户关系管理（CRM）覆盖率（CRM实际开通的客户数量 / CRM应该开通的客户数量）调查显示，83家被调查企业均未开展此项工作。 2、中国企业信息化管理的发展 1)企业信息化技术向智能化、虚拟化、集成化方向发展　　◆智能化：在柔性化和集成化基础上进一步地发展与延伸。当前与未来的研究重点是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特点的新一代制造系统；　　◆虚拟化与集约化：在数字化基础上，虚拟化技术的研究正在迅速发展。虚拟化技术主要包括虚拟产品开发（VPD）、虚拟制造（VM）和虚拟企业（VE）等；　　◆集成化：从企业内部的信息集成、功能集成发展到过程集成、企业间的集成和网络集成；　　◆软件投资比重越来越大，将超过硬件投资。 2、中国企业信息化管理的发展 2)与经济全球化相互促进，同步发展 企业信息化正朝着基于互联网的信息资源整合方向发展，随着制造全球化、市场全球化、经营全球化、竞争全球化的出现，许多企业正采用“网络制造”的策略，信息化促使制造业跨越原有的疆界，形成全球制造。 物料需求计划/制造资源计划/企业资源计划（MRP/MRPII/ERP） 物料需求计划（MRP）： Material requiremen