如何提高成交率.pptVIP

应该正确介绍售后服务，保养知识,强调穿着时的注意事项． 将货品准确包装，真诚地赞美顾客的选择． 完成购买后依然热情服务 顾客离去后3分钟内恢复柜台内清洁 赵为为 B、问YES的问题 “买女装时尚款式非常重要，您说是吧？” “买品牌的衣服售后服务比较重要，您说是吧？ “夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗？” “冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗？” C、问二选一的问题 “您是选择蓝色还是绿色？” “您是选择七分裤还是九分裤？” “您要这件还是那件？” D、不连续发问 　 连续发问就是“查户口”，很快会引起反感，原则不连续超过两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的推荐。 错误的问题 “需要我帮您介绍吗？”（不需要） “您要试穿看看吗？”（不用了） “今年流行绿色，您喜欢吗？”（不喜欢） “这件很适合您，您觉得呢？”（一般） “这是我们的最新款，您喜欢吗？”（不喜欢） 三、试穿之激发占有篇 顾客利益法 巧用促销法 同类对比法 顾客利益法 “这个包你背起来真的很品位，还特别配你的衣服 （正确，又实用又有品位） 没想到这件毛衫显瘦效果这么好，看你的腰真的好细”（正确，我变瘦了） “小姐，你穿起来好特别，穿这件衣服去聚会，一定是与众不同，光彩照人呢”（正确，很特别）