迈向成功主管培训课件.ppt

迈向成功主管 单击此处添加标题文字  课程目的 教大家怎么培养人？让大家能够更好地 管理店铺的人、货、场，实现店铺销售。 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准 课程大纲 4 1 2 3 小组讨论：主管是什么样子的？ 主管的概念： 是一个项目或一个店铺的最终管理人，是实 现经营结果的第一负责人。 管理方式 从不成熟到成熟 什么都管，大事小事一起管 A类主管 大部份都管 从头管到脚 B类主管 只管核心的 主要的问题 C类主管 分配资源，引导同事参与 D类主管 主管会怎么管 主管凭什么管别人？ 作为一个主管，应该靠什么让员工对自己服气，能 接受你的指挥和管理？ 小组讨论 进取心/上进心低 具体案例 不注意他人状态 不能委曲求全， 不能顾全大局， 不注意群体 Text in here ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 关注不足 Text in here 自私，自我，自大 对执行新任务， 不清楚同事是否 理解或明白， 就强制执行  案例分析 我喜欢就是最好的 主观意识强 专家： 管理才干+ 专业技能 成为主管的条件 典范： 以身作则+ 人格魅力 主管应具备的条件： 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准 课程大纲 4 1 2 3 因材施教、培养好储备人才 因岗定人、相应授权 照顾好同事 主管应该怎么管人？ 储备新人为了谁？ 作为一位优秀主管，要随时准备某个位置的接替者， 哪怕是人员休假/调职/生病，都不会影响店铺的正 常运作。 小组讨论：主管如何教导新人？ 首先 整体过程 接着 最后一点 教导新人要从最基本开始，要从做角色扮演开始 要了解新人，要知道他们现在的水准和个性 开始的时候要加以诱导，在过程中要给予鼓励，完成之后你得祝贺他，赞赏他已取得的成绩 要知道怎么学习，要知道整体情况，要逐步解释，要有实习 要做好准备（准备要教的内容和需要的支持） 为什么要学习？ 角色扮演 然后 新人 新人怎么带？ 教导新人过程 要的欲望 辨别能力 分项学习 认真评估 大会委任 角色扮演 教导新人的基础 综合实习 作为一个主管，要有耐心和爱心，不仅能一次又一 次的给予他人帮助，并能一次又一次的对他人充满 希望，同时也能让他人看到希望和找到实现自己价 值的途径。 教导的态度 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准 课程大纲 4 1 2 3 主管有效 管理工具 执行力 紧急 效果 能力 重要 效率 意愿 管理工具 分析要自己做或叫其他同事做 从员工的角度考虑 从生意的角度考虑 如何分辨紧急与重要 紧急重要 紧急重要 很紧急 很重要 A 很重要 不紧急 B 不重要 不紧急 D 二级 四级 一级 三级 C 不重要 很紧急 紧急重要 分组练习 在平日工作中，分别有哪些是属于以上 四种情况？  效果与效率 D 效果=达成预期目标 效率=产出/投入 有效果，无效率 无效果，有效率 有效果，有效率 无效果，无效率 A B C 你了解店员吗？--不同阶段店员之分析 意愿高 能力强 ＋.＋ —.＋ ＋.— —.— 能力低 意愿低 人材 培训 辅导技能 人财 激励 授权 人裁 其他 考虑 人才 辅导 心态  能力与意愿 意愿=愿意投入工作的态度 能力=完成任务的技能 有意愿，有能力 有意愿，无能力 无意愿，有能力 无意愿，无能力