大客户汽车营销技巧培训.ppt

* 轿车保有量保持10%以上高增长率。 私人轿车保有量： 2010年：1,466万（占轿车总量的65%）。 2020年：7,200万（占轿车总量的90%）。 中国有望在21世纪前20年成为世界上最具成长性和规模最大的汽车消费市场之一。 汽车产量和保有量的高速增长使我们不得不解决实现汽车工业的持续发展所必需面对的城市交通、环境和能源问题。 * * * * Note : * Note : * Note : * Note : * Note : 学会问问题是最好的调查 --SPIN是问问题最好的代表 S 情况问题 ( Situation Question) P 难点问题 （ Problem Question） I 内含问题 ( Implication Queation) N 需要回报的问题 ( Need-pay off Question) 需求回报型问题（N） 收集事实、信息及其背景数据 情况型问题(S) 难点型问题（P） 内含型问题（I） 利益 隐含需求 明确需求 S 情况问题 内容：寻找有关顾客现状的事实 目的：为下面问题的问题打下基础 内容：寻找有关顾客现状的事实.信息及其背景数据 目的：为下面问