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所谓均衡就是接收端的均衡器产生与信道特性相反的特性，用来抵消信道的时变多径传播特性引起的干扰。即通过均衡器消除时间和信道的选择性。 均衡器可分为频域均衡器和时域均衡器，也可分为人工均衡器和自动均衡器（自适应均衡器）。分集接收就是采用两种或两种以上的不同的方法接收同一信号，以减少衰减带来的影响，是一种有效的抗衰落的措施。其基本思想是将接收到的信号分成多路的独立不相关信号，然后将这些不同能量的信号按不同的规则合并起来。 显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。 隐分集：通过一些抗衰落（主要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术，如时频相编码等来实现。 课前 课前 显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。 隐分集：通过一些抗衰落（主要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术，如时频相编码等来实现。 课前 培训两大原则（ AIDS KISS） KISS原则：Keep It Simple??Stupid，指尽量让我 们的培训内容保持的简单而有效，亦称懒人法则 。 AIDS原则：A为Attention，即引起学员注意；I为Interest，即诱发学员兴趣；D为Desire，即刺激学员挑战的欲望，S为Succeed，指的是让学员体验到培训的精髓。 AIDS KISS 备注：艾滋病和接吻 内训师的两个专项训练 课前 克服紧张情绪 紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招 课前 第一招 课前 第二招 课前 第三招 课前 第四招 讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！ 课前 声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿 课前 语言艺术的要求： 内部两个技巧 情景再现 对象感 外部四个技巧 停顿 重音 节奏 语气 面对面 通过电话 身体语言 55% 语气 38% 语言 7% 语气 86% 语言 14% 课前 重音练习 1、不是我今天把销售报表交给陈总的。 （四种意思） 2、李四家的狗不是我偷的。 （三种意思） 课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理） 课前 举例：秀才卖柴 课程结构 开场白 主体内容 结束语 课中 开 场 白 自我介绍 激发学员的兴趣 提出培训主题 介绍课程纲要－目录 课中 包袱 破冰 热场 提问 热场的目的是让参与者保持专 或者是兴奋的程度。 “破冰”之意，是打破人际交往间生疏、怀疑、猜忌、疏远的樊篱；目的：通过“破冰”游戏帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。 课中 热场－医患笑话 课中 主体内容－－巧用案例（或游戏穿插） 培训“火灾”危害－－最直接的案例 双十二火灾现场 课中 Text in here 导演 演员 编剧 课中 演员： 形体语言 眼神交流、视线接触（5秒、平视） 体态（服饰、站姿、手势） 表情（微笑、切勿娇柔造作） 课中 非常态学员及其应对 停顿、沉默、重复、异声 冷静回应、建立同盟 学员走神？ 课堂私语？ 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ 遭遇高手？ 学员睡觉？ 提供机会、虚心请教 课中 提问阶段（学员提问） 如何应对学员提问 核心技巧：对话，而不是答疑 具体做法： 通过视线接触，仔细倾听提问者的问题； 不要试图立即作出反应____稍停一下； 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应吧； 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人代答，那么你务心解释清楚这么做的理由； 课中 结束方法 行动鼓励法 祝福语结束法 小故事比喻法 重申主题法 设身处地法 名言佐证法 建议总结+预期 课中 主讲人：陆 军 培训定义及重要性 企业内训意义 培训分类及再培训分级 内训师定义 培训方法、主讲《讲授法》 内训师区别教练、老师、演说家 讲授法授课技巧（个人看法） 总 结 课后 课前（探底、成人学习特点、课件与提升） 培训包袱（破冰、热场和提问） 培训的两大原则（ADISKISS） 课前两大技能（克服紧张情绪声音训练） 课中（开场、主体、结束） 课后（总结） 的基本撒即可都不恐怖方式 打发第三方士大夫阿萨德按时风高放火 发给发的格式的广东省都是方式方式方式度过度过发的发的 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 啊所发生的方便的科级干部看电视吧高科技的设备科技发布十多年开放男可视对讲你疯了放到疯狂，饭，看过你的飞，给你，地方干部，密保卡价格不好看积分班上课的积分把控时代峻峰不看电视 房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封