内蒙古财经大学工商管理学院企业战略管理课件第二章 外部环境分析.ppt

2、环境预测的技术和方法 定量技术 销售人员估计 管理人员评价 德尔菲法 情景法 头脑风暴法 时间分析 回归分析 趋势为推法 动态模型 3.3 外部环境分析的方法 定性技术 3、外部因素评价矩阵（EFE） 3.3 外部环境分析的方法 作用 建立步骤 结果分析 帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、 文化、环 境、政治、政府、法律、技术及竞争等方面的信息 无论因素有多少，总加权分数在１.0－4.0之间： 4.0——反映企业在整个产业中对现有机会与威胁做出了最好的反映 1.0——反映企业的战略不能利用外部机会或规避威胁 2.5——表明企业处于平均水平 列外部要素10-20个 给每一因素确定一权重:0.0 ≤X ≤1.0，∑X=1 评分:1-4分 加权评分:权重*评分 企业总分:将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数 关键外部因素 权重 评分 加权 分数 机会 1、中国加入ＷＴＯ，经营国际化使成本大大降低 0.08 4 0.32 2、中国经济持续发展，人均收入提高，高收入人群增加 0.15 3 0.45 3、数字家电技术的发展 0.10 2 0.20 4、家电业的规模效应明显 0.10 3 0.30 5、家电业企业走向差异化道路 0.12 4 0.48 6、消费者的喜好偏向多元化 0.05 2 0.10 威胁 1、中国加入WTO，国内企业直接面临国外企业的竞争 0.09 4 0.36 2、家电企业库存压力大，可能会爆发价格战 0.05 1 0.05 3、消费者的议价能力不断加强 0.06 2 0.12 4、消费者的品牌忠诚度在下降 0.10 3 0.30 5、国内家电业的整体技术较弱 0.10 3 0.30 总计 1.00 2.98 举例 4. 竞争态势矩阵（CPM） 3.3 外部环境分析的方法 建立步骤 作用 确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，主要竞争者的特定优势和劣势 识别外部环境中的关键战略因素：5-15个 赋予每个因素一定的权重：0 ≤X ≤1，∑X=1 评分： 1-4分 加权评分:权重*评分 举例 被分析公司 竞争者1 竞争者2 关键因素 权重 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 市场份额 0.20 3 0.6 2 0.4 2 0.4 价格竞争力 0.20 1 0.2 4 0.8 1 0.2 财务状况 0.40 2 0.8 1 0.4 4 1.6 产品质量 0.10 4 0.4 3 0.3 3 0.3 用户忠诚度 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3 总计 1.00 2.3 2.2 2.8 从表中，我们可以看出被分析公司相对于竞争者1具有优势，而相对于竞争者2处于劣势 * 《战略管理：思维与要径》 LOGO * 第二章 外部环境分析 宏观环境分析 外部环境分析的方法 产业与竞争环境分析 3.1 3.3 3.2 第 3 章 外部环境分析 —机会、挑战与 产业竞争 本章学习目标 通过本章的学习，你应该能够: 了解外部环境分析的目的及分析思路. 领会宏观及行业环境分析的主要内容. 定义并描述企业宏观环境和行业环境的各项因素. 鉴别五种竞争力量，明确其对企业盈利潜力的影响. 理解关键成功因素对企业竞争行为的影响. 掌握外部环境分析的基本方法. 熟练掌握EFE矩阵分析法和CPM矩阵分析法. 内部环境（可控）：资源、能力 外部环境（不可控） 宏观环境 产业环境 优势劣势 机会威胁 影响企业的内外因素： 3.环境的分类 供应商 产业环境 资源 能力 文化 企业 顾客 用户 政府机构 合作者 竞争者 政治法律 因素 科技 因素 经济 因素 社会文化 因素 全球化