内蒙古财经大学工商管理学院人力资源管理课件第二章 工作分析.ppt

内蒙古财经学院工商管理系 精品课程——人力资源管理 内蒙古财经学院工商管理系 精品课程——人力资源管理 第二章 工作分析 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的程序 第三节 工作分析的方法 本章教学目的与要求： 了解工作分析的含义，工作分析的结果表述； 理解工作分析的重要作用； 掌握工作分析的程序； 能够利用某些方法对某项特定工作进行工作分析，并编写工作说明书。 本章教学重点与难点： 工作分析的作用； 工作分析的程序； 工作分析的方法； 教学方法与手段：以课堂讲授为主，辅以案例教学。 第一节  工作分析概述 一、工作分析的含义 是指分析者采用较为科学的方法和技术，根据工作的事实需要，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 二、工作分析的相关术语 工作要素：工作活动中不能再被分解的最小动作单位。 任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。 职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务的集合。 职位：指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合。 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 三、工作分析的作用 （一）工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 1．工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。 2．工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。 3．工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。 4．工作分析为科学的绩效管理提供了帮助。 5．工作分析为制定公平合理的薪酬体系奠定了基础。 （二）工作分析对其他的企业管理工作有一定的作用 1．工作分析可以帮助组织进行组织结构设计。 2．工作分析有助于帮助组织真正做到事事有人做，避免劳动重叠，减少浪费，提高劳动生产率。 四、工作分析的原则 1．系统原则 2．动态原则 3．目的原则 4．经济原则 5．参与原则 6．应用原则 7. 岗位原则 第二节  工作分析的程序 一、工作分析的程序 （一）准备阶段 1．确定工作分析的目的和用途。 2．成立工作分析小组。 3．对工作分析人员进行培训。 4．做好其他必要的准备。 （二）调查阶段 1．制定工作分析的时间进度表。 2．选择搜集工作内容及相关方法。 3．搜集工作的背景资料。 4．搜集工作的相关信息。 （三）分析阶段 1．整理资料。 2．审查资料。 3．分析资料。 （四）完成阶段 1．编写工作说明书。 2．总结经验。 3．工作说明书的应用 二、工作说明书的编写 1．工作标识。 包括工作编号、工作名称、所属部门、直接上级和工作薪点。 2．工作概要。 用简练的语言说明工作的主要职责。 3．工作职责。 是工作概要的具体化。 4．绩效标准。 工作中每项职责的工作绩效衡量要素和衡量标准，是对工作要求达到的最低要求。 5．工作关系。 是指在正常情况下，该工作主要与企业内部哪些部门和哪些工作发生关系，以及需要与企业外部哪些部门和人员发生工作关系。 6．使用设备。 工作过程中需要使用的各种仪器、工具和设备等。 7．工作环境和工作条件。 包括工作的时间要求、工作的地点要求以及工作的物理环境条件等。 8．任职资格要求。 一般包括专业、学历水平、资格证书、工作经验、必要的知识和能力以及身体状况等，这些要求应该是最基本的，是承担这一工作的最低要求。 第三节  工作分析的方法 1．问卷调查法 2．访谈法 3．观察法 4．工作实践法 5．工作日志法 6. 职务分析问卷法(Position Analysis Questionnaire , PAQ) 7．职能工作分析法 (Functional Job Analysis , FJA) 第二章 考核要求 识记：工作分析、任务、职责、职位、职务、工作说明书、观察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法 领会内容：1.什么是工作分析，它有什么重要作用；2.工作分析的程序是什么，每一步需要完成什么任务；3.工作分析的方法有哪些，每一种方法的优缺点和适用范围是什么；4.工作说明书有哪几部分组成，如何编写工作说明书。 简单应用：讨论企业应该在什么时候需要进行工作分析？ 综合应用 万佳公司是一家大型的家用电器集团公司，由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题