卡信通短信平台项目系统设计工作方案解决工作方案.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1. 概述 3 1.1. 卡信通工程简介 3 2. 工程总体分析 5 2.1. 工程需求概述 5 2.2. 工程实现方式 5 2.3. 工程设计原则 6 3. 业务设计 7 3.1. 概述 7 3.1.1. 应用在消费者—消协间 7 3.1.2. 应用在商家—消协间 9 3.1.3. 应用在机构—消协间 10 3.1.4. 应用在消费者—商家间 11 3.1.5. 应用在消协内部 11 3.2. 业务流程设计 13 3.2.1. 用户咨询类短信业务流程（短信坐席回复流程） 13 3.2.2. 平台发起类短信业务流程 14 3.2.3. 信息订阅类短信业务流程 15 3.3. 业务系统管理方式 17 3.3.1. 业务信息管理 17 3.3.2. 内容过滤、黑名单功能 17 3.3.3. 计费处理功能 17 3.3.4. 结算功能 18 3.3.5. 统计分析功能 18 3.3.6. 系统管理功能 18 3.3.7. 信息采集管理功能 19 3.3.8. 短信审核 19 4. 短信平台系统设计 19 4.1. 概述 19 4.2. 通信协议模块 21 4.3. 监控告警模块 22 4.4. 系统管理模块 22 4.5. 用户功能模块 25 4.6. 合作业务模块 26 4.7. 提供第三方开发对接的接口 27 概述 卡信通平台系统简介 主叫方：直接发短信给被叫方 被叫方：收到来自主叫方的直接彩信 卡信通系统：包含内容网站和短转彩系统，处理短信生成彩信的过程 发送方 发送接收方 发送方 发送 接收方 发送短信到 收到来自 彩信 彩信网关 短信中心 内容网站 卡信通平台 短信过滤 卡信通系统架构 系统架构图 卡信通系统 系统说明： 用户管理系统 实现与MPM短信过滤网关和呼叫中心(BOSS)的接口，从呼叫中心接收用户订阅信息并维护,接收MPM短信过滤系统转发而来的用户短信并识别鉴定。 内容网站模块 提供给用户丰富多彩的自定义内容选项，并可以提供系统素材，维护素材,还可以提供第三方接口,开放给其他企业来提供内容网站素材并统计绩效分配。包括用户可视的前台网站和系统后台管理网站。 彩信生成模块 根据各个素材的匹配原则，按类型的优先级顺序，从内容网站获取用户自定义选项，依次替换或者改变短信内容，并附加各种签名，形象，明片等等，制作彩信。 彩信发送模块 实现与移动、联通、电信三大运营商的彩信网关接口，用于发送彩信。 将生成的彩信写入排队队列，并跟踪保存发送状态，如果失败则反馈给MPM过滤网关，通知MPM过滤网关按短信形式发送。 系统定位 立足于运营商的自营业务需要，支持运营商级的接入和数据传输要求，只要系统布置完毕，除了内容网站需要日常维护，跟踪。其他模块自动运行，无需人工再日常设置，保证了系统的持续性和实用性,提供第三方接口,保证可以将来系统可以接入其他系统,利于业务扩展。. 业务逻辑设计 前台内容网站 卡信通的主要服务对象是消费者，如何让用户方便、简单的设置自己的绚丽彩信内容至关重要，也是卡信通业务能否推广成功的保证，此部分是卡信通的核心所在，内容网站即是客户体验卡信通，实现彩信DIY的平台。 服务注册 内容网站 用户通过运营商客服申请卡信通业务，开通业务的同时为客户分配一个内容网站的登陆账户，用户凭账户登陆内容网站，可以浏览卡信通相关信息，同时也可以开始自定义设置彩信风格，保存设置。 例：某手机用户（）申请了卡信通业务，那么内容网站自动开通账户：用户名： 密码：123。用户凭此身份即可登陆内容网站。 登陆之后，用户可以设置的彩信栏目包括：图片管理，个人形象卡通，彩字设定，表情变幻, 背景装饰，动物形象，礼品饰物，公司名片, 商业签名, 商家广告, FLASH动漫等等. 用户可视的栏目权限依用户在订购时申请的业务来定.比如:用户只订阅了彩字设定栏目,那么该用户进入内容网站之后,只可以使用彩字设定的栏目功能,将来的彩信也只支持彩字变幻. 如果用户未设置个人风格，则系统将依据用户的订购关系,默认提供一种风格。 图片管理 用户登陆后可以将需要通过彩信发送的图片，比如自己的照片，只要是合乎系统格式、大小要求的，就可以上传到系统。每个用户只可以看见自己的上传图片并可以删除 设定彩信使用图片的读取方式： 固定图片提取 随机分组中提取 依编号顺序提取 将来彩信生成时 即可按用户预先设定的方式来提取用户图片。 个人形象卡通 一个好的个人形象，帅气的、可爱的、Q版的或者是搞笑的个人形象绝对深受别人的欢迎，用户在内容网站还可以自定义个人形象，可以是上传已有的图片，也可以是手绘的。 例如： 可以转化成 当用户使用关