面向新产品开发的社区知识管理网络方法研究-机械制造及自动化专业毕业论文.docxVIP

上海交通大学硕士学 上海交通大学硕士学 位论文 摘 要 万方数据 万方数据 面向新产品开发的社区知识管理网络方法研究 摘 要 近几十年来中国的国际合资企业总量不断增加，成为许多国际企业进入中国 市场的一个重要战略和经营方式。本地合资企业利用科学的“新产品开发（NPD）” 过程，结合短期的快速开发方法，将集团公司的知识资源转化为本地市场竞争优 势，开发出可以盈利的新产品。在这一过程中，合资企业通常面临着难以获取母 公司知识资源以及面临新产品开发过程中知识管理的难题，从而降低了开发效率。 本文针对这个困难，提出了一个面向新产品开发的社区知识管理网络方法作为解 决方案。本文首先分析了国内外知识管理的现状并提出了课题的研究方向，接着 分析了新产品开发中的知识管理需求并介绍了一个社区知识管理网络的体系。 基于本论文提出的社区知识管理体系之下，本文第四章中研究了知识社区中 知识的传递方法和相关传递模型，构建了社区中成员节点的知识传递数学模型和 效益评价算法，演算了知识社区中知识的分享和利用效率。 本论文第五章中研究了社区知识管理的几项关键技术，其中面向 NPD 的知 识表达技术定义了知识在信息系统中的表示方法，将种类繁多的知识统一存储， 便于后期的使用；自动知识抓取与分析技术提供了从国际母公司知识库向本地合 资企业自动传递知识的方法，减少了开发人员在重复工作上的时间；面向 NPD 的知识推送技术考虑了开发人员和项目的实际情况，以推送开发人员所需的知识； 最后，社区知识权限管理技术提供了基本的权限控制方法，保证了开放社区中知 识的安全性。 本论文第六章中介绍了一个在企业内实施的原型系统构建与示例应用，通过 该示例应用验证了社区知识管理方法可以加强新产品开发团队成员之间的知识 分享，提高开发过程中的知识积累效率，进而提升开发效率和企业效益。 关键词： 新产品开发；知识管理；知识社区；信息系统框架 I 上 海 上 海 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文 A B S T R A C T Study on Social Knowledge Management Methodology for New Product Development ABSTRACT In the past ten years, the international joint-venture (IJV) enterprises increase rapidly which become an important strategy for international groups to entering Chinese market. Local IJV companies utilize the new product development (NPD) process, with short-term rapid development methodology, to transform the knowledge resources into market competency and to develop the profitable product. In the process, IJV companies are faces with difficulties in accessing to the knowledge resources from international group as well as the knowledge management, which reduce the development effectiveness. The paper, based on this situation, proposes a social knowledge management methodology for NPD as a new solution. This paper firstly introduces the international study review on knowledge management and then proposes the study direction. Secondly, this paper analyzed the knowledge management requirement in NPD and then introduces a framework social knowledge management network. Under this framework, chapter 4 studies the knowledge transmission methodology and