人员沟通与管理概述.pptVIP

* 一般来说：态度决定行为，行为影响过程，过程决定结果。 但对于新员工又如何考核呢？ 针对不同的对象，其出发点不同，考核机制也不同 * “赢”有五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种意识或能力。 亡：危机意识。必须随时了解和掌握环境的变化，熟知生于忧患，死于安乐的道理。 　　口：沟通能力。善于在任何场合宣传自己的形象和宗旨、目标和决心。成功的沟通是双向，既要有好的表达能力，也要有好的倾听能力。 　　月：时间观念。成大事者需要时间检验和阅历积淀，绝不能昙花一现。 　　贝：取财有道。财富是物质基础，但不义之财不可取。 　　凡：平常心态，从最坏处着想，向最好处努力。要去争取目标成功、但结果不一定如意。度量要大，眼界要宽，心态要好，手段要强。 * 企业75%的工作停顿、发生问题源于沟通；沟通其实不简单。 * 听比说难上千倍，你是否有这样的经历，你不过是说了一句话或者做了一件事，结果却引来他人莫大的反应？也许你是出于好心，但是却惹怒了别人。 黑人的故事： 一个黑人在沙漠中走了三天三夜，又渴又饿，这是他发现了一盏神灯。他高兴极了，赶忙对神灯说：“神灯啊，神灯，你能听见我的声音吗？”神灯冒出青烟，对他说：“主人，你救了我，我可以满足你三个愿望。”黑人非常高兴，赶快说：“1、水，我要天天喝水；2、我要变白；3、我要天天看到女人的屁股”，话音刚落，他真的变了，