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其他： 1良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔果皮、废纸、杂物，不在非吸烟区吸烟。切忌不文雅的小动作，诸如当众修指甲、化妆、剔牙、掏耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、搔痒，对着众人打喷啶、伸懒腰、打哈欠等。 2除特殊情况外，自然、 亲切的微笑是打动人心 的最好语言。 （四）交际技巧 交际技巧： 是赢得对方好感的法宝 微笑技巧 赞美技巧 倾听技巧 微笑的魅力内涵 微笑是自信的象征 微笑是友好的反映 微笑是交际的手段 微笑是健康的表露 赞美现代交际必不可缺 称赞,即是我的薪俸.---莎士比亚 一句精彩的赞辞可做我的十天口粮.---马克吐温 赞 美 他 人 不要在女性面前赞美其他女性 赞美人的内在美 赞美他的努力及过程 赞美对方经常去的地方 接 受 赞 美 肯定 (是吗? 那我太高兴了!) 谦虚 (哪里哪里。) 致谢 (谢谢夸奖！) 互酬 (你做得也不错吗!) 倾 听 上帝给了我们两个耳朵和一个嘴巴，所 以我们要少说多听。 倾听是一种美，聆听是褒奖对方谈话的 一种有效方式。 正 确 倾 听 全神贯注 切莫分心 尊重他人 甘当听者 适时插话 有所反映 察言观色 提高敏感 听话之时 勿报成见 结束语 态度决定一切 笑容多一点 嘴巴甜一点