数据中心机房运行管理制度.docVIP

... ... 数据中心机房运行管理制度 为确保计算机网络系统安全、 高效运行和各类设备处于良好 状态，真确使用和维护各种设备，管理有章、职责明确，特制定 本制度。 一、巡视制度 （一）网络运行设备的巡视； （二）机房环境的巡视； （三）机房设备的巡视 ； （一）网络运行设备的巡视 1、各服务器的 CPU 和内存的工作状况 ； 2、防火墙的工作状况 ； 3、网站的工作状况 ； 4、网络交换机的工作状况 ； 5、客户端的网络运行速度 ； 6、认真做好记录。 （二）机房环境的巡视 1、机房门窗的关闭情况 ； 2、机房的卫生状况； 3、机房的灯光状况 ； 4、机房的温度、湿度及空气状况 ； 5、认真做好记录。 （三）机房设备的巡视 对机房的 UPS、空调、消防报警等系统的运行情况进行经常性巡 视，密切注意工作负荷、电池容量、室内温湿度等数值，以保证 网络安全、正常的运行 1、 主配电柜的供电电压、电流。 2、 UPS 的输出电压、电流和负载功率。 3、 UPS 电池的状况。 4、 空调的工作状况。 5、 消防报警系统的工作状况。 6、 查看所有机房设备的报警记录。 8、 认真做好巡视记录。 三、日常管理制度 1、每日清理机房的环境卫生； 2、到机房工作的人员要听从值班人员管理 ； 3、到机房工作的人员进入机房前需换上机房专用工作鞋； 4、到机房工作的人员不得在机房内吃食品，饮水，吸烟或其他 与工作无关的事宜； 5、到机房工作的人员严禁携带与工作无关的物品， 特别是易燃、 易爆、强磁、腐蚀性物体等危险物品进入机房； 6、到机房工作的人员应严格遵守岗位责任制，不能乱动与自己 工作无关的设备； 7、机房内不能存放任何食品； 8、严禁在机房内使用其他用电器； 9、严禁在机房内存放杂物 ； 10、严禁在机房大声喧哗、玩电子游戏、聊天等； 11、严禁在机房的服务器上浏览 INTERNET 的网页和接受电子 邮件； 12、在机房工作必须按操作规程正确操作、使用各类设备。 四、运行维护制度 1、配电柜一年进行至少 2 次维护检查 ； 维护内容：清扫灰尘、检查各接点、触电的温升，松紧。 注：双路供电还应检查互投开关的吃否可靠 。 2、UPS 一年进行 2 次巡检 ； 维护内容：清扫灰尘、检查 UPS 逆变器工作状况及 UPS 整机 的工作状况、检查电池组机每节电池的状况并对电池进行放 电。 3、机房专用空调每月进行一次巡检； 维护内容：清扫及更换各过滤网、清洗或更换加湿罐、清扫室 外机、测量工作压力、测量工作电压、电流，检查下水管道是 否畅通及漏水报警是否正常、进行软化水更换。 4、机房消防系统每年进行一次检测； 维护内容：检查个监测点及报警设备的可靠性、检查消防设 备的电池、喷头。 ； 5、机房防雷设施每年检查一次； 维护内容：检测个防雷器的可靠性、检查接地状况。 9、 机房每年进行两次专业保洁 ； 维护内容：对机房的地板进行调整和清洁、对底板下、天棚 板上进行清洁。 五、安全保密制度 1、 门禁管理； 2、 防雷、防火、防水、防盗、防虫害； 3、 网络运行安全管理； 4、 系统设备安全管理； 5、 认真遵守公司的各项保密制度 。 1、 门禁管理 ； 机房必须设有门禁， 机房的工作人员需持卡进入机房。 非机房工 作人员不能随意进入机房。 非机房工作人员进入机房必须登记和 服从值班人员管理。 2、 防雷、防火、防水、防盗、防虫害 ; (1) 防雷：需按国家的规定对机房的设备进行接地，对进出机房 的电力线， 网络线需要加装防雷器。 每年要按国家的规定对防雷 设施及设备接地进行检测 . (2) 防火：需按国家的规定在计算机机房进行消防设施的安装。 消防报警及灭火设施要 7*24 小时工作。设施每年要按国家规定 对消防报警及灭火设施进行检测 . (3) 防水：要经常检查机房的防漏水情况，空调、门窗及屋顶。 (4) 防盗： 严格机房进出管理， 门禁要 24*7 小时工作， 严格执行 进出机房的登记制度、 严格执行进出机房不得携带其他物品的规 定。 (5) 防虫害：经常检查机房的顶棚上和地板下的封闭情况。不得 在机房内存放食品，不得在机房内堆放杂物。 3、 网络运行安全管理 (1) 对涉密网和内部办公网要与 INTERNET 网物理隔离， 所用服 务器要安装在屏蔽机柜内，网络线、网络插座、插头都要屏蔽。 (2) 对 INTERNET 网的进口要加装防火墙， 如必要可装多级防火 墙。防火墙的设置要经常根据需要进行调整以防入侵。 (3) 对所有服务器要安装防病毒软件，要经常对防病毒软件进行 升级。经常对计算机病毒进行检测。 4、 系统设备安全管理 （1） 进入机房不得带拷贝工具和便携机； （2） 机房内所有服务器应设有开机密码、系统登陆密码 ； （3） 机房内所