课件：松散型增值业务发烧友俱乐部运营情况介绍.ppt

附：数据提取需求 基本条件 满足：在网3个月以上；近3个月成功发送过彩信、短信；使用过电子渠道（客户服务部门界定口径，可参考短信营业厅、10086、USSD营业厅、移动网站）；上月ARPU值高于20元；非欠费、非黑名单、非公务机的用户。 连续三个月使用过三项及以上数据业务（参考：彩铃、手机报、wap、手机电视、号薄管家、手机证券、手机支付、飞信、手机邮箱等） 连续三个月增值业务费占总话费30%以上。 活跃客户 成长客户 潜在客户 ?连续三个月使用过二项数据业务（参考：彩铃、手机报、wap、手机电视、号薄管家、手机证券、手机支付、飞信、手机邮箱等） ?连续三个月增值业务费占总话费20%以上。 ?连续三个月使用过一项数据业务（参考：彩铃、手机报、wap、手机电视、号薄管家、手机证券、手机支付、飞信、手机邮箱等） ?连续三个月增值业务费占总话费10%以上。 会员招募实施计划 互联网宣传 （1）3月10日开始，在重庆移动门户网站上放置宣链接。 （2）向集团申请在全网业务网站（如移动梦网、号薄管家、12580、139邮箱、飞信弹出窗口等）上放置俱乐部会员招募宣传logo，并链接到俱乐部网站。 （3）在国内知名论坛社区投放宣传软文，如天涯、猫扑、CR社区等。 在对非会员进行客户满意度调研过程中，我们会邀请配合度较高的用户加入俱乐部。这部分用户可以通过俱乐部平台，进行客户满意度意见与建