课件：新编组织行为学讲义.ppt

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 二、性格的特征 1.态度特征。 2.理智特征。 3.情绪特征。 4.意志特征。 性格与气质的区别与联系 区别： 首先，性格主要由后天的社会因素决定，而气质主要由先天的神经活动类型特点决定； 其次，气质与性格相比具有更强的稳定性； 第三，气质反映一个人的自然实质，无好坏之分，而性格则反映一个人的社会实质，有好坏优劣之别。 联系：性格的形成和发展的基础是先天的气质特征，表现在气质使性格带有某种独特的色彩，气质可以影响性格的形成和发展的速度，反过来，性格对气质也产生一定影响，在一定程度上掩盖和改造气质的某些特征，使之服从于社会实践的要求。 三、性格的类型 1.从心理机能上划分：根据知、情、意三者在性格中何者占优势，性格可分为理智型、情感型和意志型。 2.从心理活动倾向性上划分：性格可分为内倾型和外倾型，又称向性说； 3.从社会生活方式上划分：人们的性格类型分为理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型。该划分又称社会文化说； 4.根据个体独立性程度，性格划分为独立型和顺从型。 5.按性格不同特征的结合划分：性格有卡特尔的特质说、艾森克的特性说，又称特质说。 6.根据人际关系，性格划分为A、B、C、D、E五种。 7.按人们的体型、血型对性格进行分类。 性格特质说 （1）卡特尔的特质说 该模型分成四层：个别特质和共同特质；表面特质和根源特质；体质特质和环境特质；动力特质、能力特质和气质特质。并依此编制了《卡特尔16种人格因素测验》（16PF）。这16种人格特质是乐群性、聪慧性、情绪稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、激进性、独立性、自律性、紧张性。 卡特尔认为在每个人身上都具备这16种特质，只是在不同人身上的表现有程度上的差异。 （2）艾森克的特性说 英国心理学家艾森克提出了三个基本的人格维度（见图4-1）：即：外向与内向、神经质（指情绪的稳定与不稳定）与精神质。其中前两个维度最为重要，这两个维度的不同组合便构成了人格的类型。 图4-1艾森克人格特性图 人际关系与性格 A型性格情绪稳定,社会适应性及向性均衡，但智力表现一般,主观能动性一般,交际能力较弱； B型性格具有外向性的特点,情绪不稳定，社会适应性较差，遇事急躁,人际关系不融洽； C型性格具有内向性特点，情绪稳定，社会适应性良好，但在一般情况下表现被动； D型性格具有外向性特点,社会适应性良好或一般，人际关系较好,有组织能力； E型性格具有内向性特点，情绪不稳定，社会适应性较差或一般，不善交际，但往往善于独立思考，有钻研性。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 四、影响性格形成的因素 1.先天的遗传因素 2.后天的环境与教育因素 表4-5 母亲的教育方式对儿童性格的影响 母亲教育方式 儿童性格特征 支配 消极、缺乏主动性、依赖、顺从 干涉 幼稚、胆小、神经质、被动 娇宠 任性、幼稚、神经质、温和 拒绝 反抗、冷漠、自高自大 不关心 攻击、情绪不稳定、冷酷、自立 专制 反抗、情绪不稳定、依赖、服从 民主 合作、独立、温顺、社交 五、性格的测量 1.行为评定法 通过在自然条件下观察一个人的行为，从而对他的性格特征进行评定。 2、量表法 国内外常用的量表测验有明尼苏达多相人格问卷、艾森克个性问卷、YG性格问卷。 3．投射测量法 莫瑞的主题统觉测验（TAT） 罗夏墨迹测验 （1）主题统觉测试(简称TAT)。 由莫瑞（1938）编制，全套测验由30张模棱两可的图片构成，被试根据自己所看到的图片编故事，故事内容不受限制，但必须回答四个问题：图片中发生了什么事？为什么会出现这种情境？图中的人物在想什么？故事的结局怎样？ 主题统觉测验的假定是：被试在编故事时会联系自己的生活经验，不自觉地把自己的动机和欲望“投射”在故事中。由此测量出他们每人的成就、情谊与权力三动机的强度及其组合。 (2)墨渍图 由瑞士精神病学家罗夏克（1921）设计，包括十张墨渍卡片，五张彩色，五张黑白，施测时每次按顺序给被试呈现一张，让被试回答“你看到什么？”、“想到了什么？”、“这可能是什么东西” ？该测验属于个别施测，主试要记录被试的语言反应，并观察被试的情绪表现和伴随动作。 罗夏墨迹测试 测试材料：10幅图、其中有5幅水墨图、2幅水墨加红色图、3幅彩色图。 六、研究性格在管理中的意义 1.培养管理者良好的性格。 2.重视对组织中人的性格的了解和把握，加强对人员的有效管理。 3.重视组织中团队成员的互补与构建。 4.创建有助于培养良好性格的环境。 能力与管理 能力是直接影响活动效率，保证活动顺利完成所必备的个性心理特征。 能力的分类 1.按能力所表现的活动领域不同可把能力分为一般能力