旅游体验下的昆明市花卉旅游发展 对策研究-旅游管理专业毕业论文.docxVIP

摘要 摘要 万方数据 万方数据 摘要 随着旅游体验时代的到来，消费者对于产品和服务的需求逐渐转变成注重体 验过程和体验质量的消费阶段，寻求快乐和难忘的体验旅游将取代传统的观光旅 游活动。花卉旅游是旅游业与花卉业相融合的新型旅游经济，同时集经济效益、 社会效益、生态效益于一体，具有较大的发展前景。昆明素有“春城”的美称， 一年四季花常开，目前，昆明花卉旅游主要以观赏、购物为主，未能给予游客丰 富深层的体验，表现出体验感知不佳、满意度偏低的现象，因此如何利用昆明丰 富的花卉资源来发展具有高质量体验性的花卉旅游，如何满足游客的体验需求， 加快昆明市花卉旅游的发展，成为具有重要实践应用意义的研究课题。 本研究从体验角度出发，在对体验旅游、花卉旅游进行文献梳理与分析的基 础上，通过开展问卷调查活动，得到实证研究设计的相关数据和信息。利用描述 性统计分析、方差分析、配对样本检验和 IPA 分析等分析方法,对游客体验感知 进行分析和研究，得出游客人口基本特征、游客出游行为特征对游客体验感知维 度的差异以及影响，明确游客在花卉旅游体验感知维度的体验前期望程度与体验 后满意程度上的差异，并在此基础上提出花卉旅游发展对策。主要研究内容与成 果如下： 第一，在梳理和分析相关文献资料的基础上，提出了花卉旅游体验五大维度， 并确定了体验测量指标。第二，利用独立样本 T 检验与单因素方差分析方法分析 游客人口特征及其行为特征对游客体验感知各维度影响，发现对于不同的游客特 征，游客的期望程度都普遍要高于游客满意程度。第三，对数据进行配对样本 T 检验与 IPA 分析，从中寻找和分析昆明市花卉旅游现阶段提供的体验产品与服务 与游客期望之间的差距，指出薄弱环节。第四，针对花卉旅游的游客体验感知所 反映出来的问题提出基于体验导向的花卉旅游发展对策。 关键词：旅游体验；花卉旅游；发展对策 I Abst Abstract Abstract With the advent of age of experience tourism, The consumers begin to pay attention to process of experience and quality of experience. And find tourism experience of happy and unforget will instead of the traditional tourism activities. Flower tourism is a new type of tourism economy, it combined with tourism and flowers industry. And, it has the economic benefits, social benefits, environment benefits. The flower tourism presents good prospects for development. Kunming is “spring city”, flowers often open all year the around. Now, Flower tourism mainly composed of ornamental and shopping in Kunming, presenting low of experience quality and satisfaction Index. So how to use rich tourism resources of flowers to develop high flower tourism experience is an important topic. The research is based on the perspective of experience, through the analysis of the experience and flower tourism literature. To carry out questionnaire survey activities to get empirical research of relevant data and information. Use descriptive statistical analysis, analysis of variance, paired sample test and IPA analysis methods to research tourists experience perception. The result is tourist pop