课件：数据挖掘与客户关系管理素材.pptVIP

规则的生成 ——关联规则（Association Rules） 市场篮子分析就是一种关联规则的表现 时间序列分析是一种反映客户行为在时间上的关联性的关联规则 规则的应用 ——关联规则（Association Rules） ——以前件为目标 ——归纳所有前件一样的规则 ——分析后件的营销效果 ——设计促销方案（完善前件） ——例 ——收集所有前件为文具、复读机的规则，分析这些商品打折是否促进其他高利润商品的销售，从而调整商品结构、设计促销方案 规则的应用 ——关联规则（Association Rules） ——以后件为目标 ——归纳所有后件一样的规则 ——分析什么因素与后件有关或对后件有影响 ——设计前件促成后件 ——例 ——收集到所有后件为西装的规则，可以帮助我们了解西装的销售受哪些因素的影响或与哪些因素相关，从而可以考虑将这些因素集合在一起而产生促销效果。 规则的应用 ——关联规则（Association Rules） 置信度低 置信度高 支持度高 支持度低 规则的置信度和支持度 规则很少是正确的，但可以经常使用 规则很少是正确的，而且很少被使用 规则多数情况下是正确，但很少被使用 规则多数情况下是正确的，而且可以经常使用 ——以置信度或支持度为目标 案例： Bell Atlantic公司 Bell Atlantic的数据挖掘系统非常成