20XX年如何为领导提供个性化信息服务.ppt

同方知网（北京）技术有限公司 刘琳 2012年5月 如何为领导提供个性化信息服务 目 录 1、领导信息需求的特点 2、领导需要哪些信息？ 3、领导信息服务层次分析 4、领导信息需求原则 5、中国知网能提供哪些个性化的领导信息服务项目 领导信息需求的特点 多样性与层次性 综合性与专业性 高效性 全面性与集中性 动态性与深化性 所需信息的领域和内容相当广泛；所需信息的重点和要求不同。 信息内容必须完整、集中呈现 要求信息能系统反应全貌，是有机整体；同时在复杂的各类信息中，体现不同领域的特点要求 及时与效能－信息服务的响应时间和信息质量 能随着时间变化要求提供连续的信息，从消息－提出问题－揭示事物本质特征－提供解决方案 领导需要哪些信息？－有价值的信息 有联想价 值的信息 储备 有决策价 值的信息 高效能 有阅知价 值的信息 基础 有参考价 值的信息 提升 领导信息服务层次分析 信息服务 分工 根据领 导职能 的不同 提供各 有侧重 的信息 服务 信息服务 范围 信息服务 理念 信息服务 途径 信息服务 对象 既要反映有 本地、本系 统、本单位 特点的有价 值的信息， 又要放宽眼 界去反馈外 单位、外系 统、外地乃 至国际上有 价值的相关 信息；既要 反映现实性 的有价值的 信息，又要 反映趋势性 的预测性信息 既要搞好情 况性的信息 服务，又要 搞好知识性 信息服务， 面向知识内 容和解决问 题方案的信 息服务，是 针对领导决 策目标驱动 的信息服务 既要搞好单 一化的信息 服务，又要 搞好集成化 的信息服务 后者是既存 在于多种载 体，来源于 多种渠道， 又经过集成 来源于多种 渠道，又经 过集成后的 信息服务。 既要提供面 向领导班子 全体成员共 性需求的信 息，又要提 供个别领导 分工范围个 性需求的信 息，后者是 个性化的信 息服务 为领导提供信息服务的原则 一是分层、分流、分类的原则。 不同层级的领导对信息的需求是不同的。决策的性质也是分层次的，有战略性决策、战术性决策、技术性决策等，不同性质的决策需要不同层面的信息作为依据。不同的分工所需信息的重点和要求是不同的，只有分层、分流、分类的信息才能满足不同领导的需要。 二是适用、适时、适量的原则。 适用原则是对信息的质量要求，信息必须真实、全面、深刻。适时原则是对信息的时间要求。信息的传递，当其时，一语千金；违其时，一文不值。适量原则是对信息的数量要求，信息不足会使领导工作缺少依据，信息过量同样会影响领导工作，信息传递的数量必须考虑领导的承受能力和消化能力。 中国知网提供的对领导个性化信息服务的方式 专题服务－为领导提供分层次的专业性信息－形式－专题机构馆、专题摘编、专项报告 领导个人信息门户建设服务－满足学术性领导、业务型领导的不同信息服务要求，建设专属的个性化服务门户和专属电子资源阅览室 汇编服务－针对全面性信息需求要求，汇编某一个时期内领导可能关注的事件、政策、政策解读、政策执行等相关内容－党政领导每周参阅 满足学术型领导及时了解学科动态及最新情况－优先出版情报快递－手机和邮件 满足领导随时随地获取阅知价值信息的需要－领导移动书房 为领导提供专业性数据库－如机关党委领导－党建期刊库 项目一 利用机构数字图书馆为领导关注的专题建设专题馆 作用：为领导提供所关注主题的连续性不间断的集成信息服务 领导个人馆 项目二 利用知网完备的信息资源为领导关注的主题提供专题信息摘编－ 作用－将有价值的专题类信息完整、系统地进行报告 样稿：文化体制改革专题摘编 项目三 应用个人数字图书馆为领导建设个人专属的信息门户 作用－满足领导不同方面的信息需求，可主动推送领导关注的最新信息 项目四－党政领导每周参阅 中国知网党政领导每周参阅,以精编党政机关领导常阅及重要报、刊内容为主,权威网络媒体为辅，采集内容主要为部委单位领导,权威专家,针对党政机关领导关注热点,以解决方案,优秀经验为主要内容,侧重于政策、方针、体制、机制、法制等方面内容.目前能满足领导班子全体成员共性的信息需求。 党政领导每周参阅特点 以中国知网海量、权威的各类信息资源为基础 增强实效性－一周内发生的新闻、论文、舆情 专业编辑－提炼信息精华价值，祛除多余信息。从编辑到终审－中央党校退休的知名教授进行编辑 侧重于有深度的信息－提出解决方案和可借鉴的经验 覆盖