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2015年感染性疾病科“医德医风教育”工作计划
为进一步加强科室医德医风规范教育，不断提高医护质量，改善服务态度，提升服务水平，有效地满足人民群众健康需求，特制定2015年科室医德医风宣传教育工作计划，具体如下：
一、工作目标
通过加强思想政治教育，加强职业理念、职业道德、职业责任和职业纪律等“医德医风规范”宣传教育，提高广大医务人员职业道德素质，建立健全医德医风建设、考核和评价长效管理机制，进一步规范医疗管理和服务行为，有效遏制不正之风，营造温馨和谐就医环境，群众满意度明显提高；进一步提高服务意识，改善服务态度，提升服务水平，构建和谐医患关系，各项指标达到年度医德医风目标管理考核要求。
二、具体措施
1、每月组织开展一次思想政治教育活动，参学率达95%以上。教育内容包括职业道德教育、法制教育、安全教育。
2、以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
3、认真贯彻《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。
4、每月考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与效益工资挂钩。
5、完善投诉接待和处理流程，提高医疗服务质量，改进服务流程，改善服务环境，方便病人就医，增进医患沟通，对人民群众反映强烈的热点难点问题，能解决的及时解决，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
6、今年计划每月召开一次工休座谈会，定期收集意见箱或群众来信的意见和建议，并针对提出的问题及时制定整改措施，及时予以反馈。
7、继续开展并完善住院病人费用一日清单制，让病人在诊疗过程中能够明明白白的交费。
感染性疾病科
2014.12.29
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