工作中日常行为规范.docVIP

唐山曹妃甸港口有限公司 唐山曹妃甸港口有限公司弘毅码头分公司门机队 弘毅码头分公司门机队 员工日常行为规范（暂行） 提高个人素养，树立文明形象，要从一点一滴做起；抓好管理中的每一个细节，是铸就企业良好品质，发展企业的基础。为了培养员工良好的职业道德和文明习惯，门机队从岗位、形象、语言、社交、会议、上网等方面制定出员工行为规范，望全体员工认真遵守。 基本准则 遵守中华人民共和国各项法律法规。 热爱企业，忠诚于企业。 履行《劳动合同》中的各项规定，遵守公司的一切规章制度。 在代表公司的各项活动中，维护公司的形象、荣誉和利益 忠于职守，积极进取，勇于创新。 严格保守公司的重要机密。 遵守诚实、廉洁、守法、敬业、奉献的职业道德。 二、岗位规范 （一）工作时间 1.1 严格遵守上班时间。提前15分钟到达工作岗位，换好工装并等待交接班会。因故迟到或需要请假的时候,必须事先通知值班队长。未通知者按旷工处理。 1.2上班前严禁饮酒，并保证足够的休息时间以便精神饱满的投入当班生产中。 1.3 操作设备时必须严格执行《门机司机安全操作规程》，作业中出现任何故障5分钟内未解决的第一时间通知当班值班队长，并与指导员取得联系，通报故障情况。 1.4 对于每天的工作要有详细的工作计划，并依照计划有步骤的执行。 1.5 独立的日常工作要严格规程，多加思考，增强工作的计划性和系统性，努力提高工作效率。 1.6 遇到领导下达的任务指示，应严肃认真，一丝不苟并迅速执行。对于复杂的指令应做好记录，不可马马虎虎，曲解原意。 1.7 工作中不得随意离开自己的岗位，造成离岗、串岗、脱岗的现象。 1.8 上班期间不准从事赌博、聚众言论等活动。 1.9 不把与工作无关的人员擅自带到办公室或工作场所。 2.0 借用的工具、物品、必须妥善保管、及时归还。不得随意拆卸或改装。若出现故障或损坏、需及时上报。 2.1无操作资格的人员不得操作相关设备、器具。 2.2 在办公室内保持安静，不得在走廊内大声喧哗。 2.3 不得将公司的资料、设备、器材用作私用，如需携带外出需得到批准。 2.4 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 2.5处理完的文件，根据公司指定的文件号进行归档。 2.6 下班后要收拾好所用物品，不可乱丢乱放。 2.7 下班后应关好门窗，检查处理火、电等安全事宜。 2.8 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 2.9 需要加班时,事先要得到通知。 （二） 非工作时间 1.1员工对外的一言一行不仅仅是个人的事情，而且代表着公司的形象。 1.2接待客人时服饰、打扮、姿态要大方得体，符合身份，与环境协调。 1.3谈话的态度要热情、真诚、要面带微笑，目光注视对方，谈话的内容要明确，注意掌握要领，避免轻率和漫无边际。切忌使用脏话、粗话、流行口头语和口头禅。 1.4接待不同类型人物要讲究不同的接待方法。 1.5准时赴约，迟到是最大的失信和不礼貌。 1.6注意握手的礼节，以免出现尴尬。 1.7尽量使用标准礼貌用语，如“您”、“请”、“您好”、“对不起”、“请原谅”、“抱歉”、“十分感谢”、“不客气”、“再见”等。 1.8外出游玩、参加宴会以及其他非集体活动时，若需饮酒必须适量即可，不可酒后失态，时刻把公司形象放在首位。 1.9 在食堂等公众场合，应注意着装，不应赤膊，穿拖鞋。注意言谈举止，不说脏话，不违反公共道德，取餐时应遵守秩序，不急不躁，排队轮候，举止文明，用餐完毕后自觉清理餐桌桌面，并将餐具放在指定的地方。 2.0 在上下班及其他集体外出乘坐班车时，车内禁止吸烟、打闹、大声喧哗、私脱鞋袜、乱丢垃圾等有损团队形象的行为，当车负责人登车时必须对车内人员及时清点，提醒驾驶员师傅注意安全、谨慎驾驶。 （三）工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候，首先从最高领导的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上级指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须及时向直属上级报告。 2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向直属上级报告,请求提示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和直属上级商量。 2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 3、报告时 3.1 工作完后,马上报告。 3.2 先从结论开始报告。 3.3 总结要点。 3.4 写报告文书。 3.5 根据事实发表自己的意见。 4、工作受挫的时候 4.1 首先报告。 4.2 虚心接受意见和批评。 4.3 认真总结，相同的失败不能有