20XX年管理心理学概论.pptVIP

管理心理学;你对心理学及管理心理学有了解吗？;1、为什么大家要谈朋友？ 2、为什么大家都想到哈佛、北大去上大学？ 3、为什么买飘柔而不买海飞丝？ 4、为什么买宝洁的产品而不买其它公司的产品？ 5、为什么买保时捷而不买比亚迪？ 6、为什么海尔公司的员工精神头足呢？ 7、为什么我们的员工都跳槽了？ ……;1、微软宣布将以37.9亿欧元收购诺基亚手机业务部门,同时以16.5亿欧元收购其专利组合,共计折合71.7亿美元。 2、尚德、中硅、超日等太阳能行业的暴风骤雨 3、sony的破产谣言 ……;“在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。” — Peter Druke;“我们能赢得竞争的唯一途径就是人，这是任何公司都拥有的唯一资产。不同之处在于：公司的文化如何，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。” —克莱斯勒的CEO罗伯特?伊顿 “我们的唯一的可持续性竞争优势是我们的劳动力质量。”;; 1、知识目标： （1）管理心理学的基本概念 （2）管理心理学基本理论 （3）工作组织中个体、群体以及组织层次的行为的规律性 （4）了解要成为成功管理者应该作好哪些方面的准备;2、技能与能力目标;3、态度与情感目标;二、本课程的考试要求;第一章 管理心理学概论;第一节 管理心理学的研究对象; 程正方： 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。 苏东水： 管理心理学是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，以达到最大限度提高工效的目的。; 其它： 管理心理学是研究人们在管理过程和管理关系中的心理活动及其发展规律的科学。 管理心理学是采用系统分析的方法，研究各种管理活动中的人的心理和行为规律，提高管理人员正确预测人的行为的能力，从而调动人的积极性和创造性，提高工作效率，以实现组织目标的科学。;国外： 工业与组织心理学是指将心理学的方法、知识和???则运用于工作中的人的一门科学。; 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 ;主要原因;二、管理的概念;1、管理必然是群体活动。 2、管理是有目标的，管理的目标就是组织目标。 3、管理是使别人和管理者“一起”从事活动。 4、管理活动也离不开组织，任何管理活动都是在组织中进行的；而组织也需要管理，没有管理，组织就难以生存和发展。 ▽组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。;计划 ;职能(DOLCI)之一：计划;职能之二：组织;职能之三：领导;职能之四：控制;管理活动的良性循环;第二节 管理心理学的产生与发展 ;一、工业心理学产生阶段——20世纪20年代之前;2、主要表现 （１）心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起。 （２）各种心理测试手段的运用。 （３）研究工业组织中的个体行为，并侧重于人与机器的关系以及工业效率问题的研究。;泰勒的科学管理 泰勒是一位工程师，他从一个普通的工人升为主管，并进一步成为厂长和工程师，对工作的实践有较深的了解。其主要贡献是： 时间和动作分析 任务管理 职能化组织原理 ※科学管理的原理（1911）－标志着管理科学的诞生 科学地设计工作方法 选择最好的工作并培训 建立管理者与工作的合作精神 明确区分计划职能与执行职能;科学管理理论的局限性;二、工业社会心理学产生与发展阶段（２０世纪２０～4０年代） ;;  实验在美国西方电气公司的霍桑工厂进行，霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。　　霍桑实验共分四阶段：照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验，历时九年。实验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。但结果却表明，影响劳动生产率的根本因素不是外部工作条件，而是同工人的心理、态度、动机，同群体的人际关系以及领导者与被领导集体的关系密切相关。;梅奥的人群关系理论的主要观点;霍桑实验与工业社会心理学（1924-1932）梅奥（Mayo,E.） 照明实验（1924-1927