第十四章章节客房清扫的准备工作资料.pptVIP

* 第十四章客房清掃的準備工作 進入客房前應注意事項 一、進入客房前應注意事項 (一)先瞭解房間狀況 1.空房 (Vacant Room, 簡寫 V) 2.遷出房間 (Check Out Room,簡寫C/O) 3.住客房間 (Occupied, 簡寫OCC) 4.長期客房間 (Long Staying Guest, 簡寫LSG) 5.貴賓房 (V.I.P.Room, 簡寫V.I.P) 6.故障房 (Out of Order, 簡寫O.O.O.) 7.遷入未宿 (Sleep Out) 故障房補充說明 (二)房間清潔順序 一、進入客房前應注意事項 (二)房間清潔順序 1.一般情況下應接照下列次序打掃: VIP房 掛有「請打掃牌」(Make Up Room)房間 住房(OCC) 長住房(LSG) 遷出房(C/O) 空房(V) VIP房 掛有「請打掃牌」(Make Up Room)房間 住房(OCC) 長住房(LSG) 遷出房(C/O) 空房(V) 2.若客房銷售緊湊時，次序可稍微更動: 3.優先整理已編排的房間 養成進房先敲門通報的習慣 三、養成進房先敲門通報的習慣 客人開門後或經客人同意方可進入向客人問候，注意將房門