20XX年浅谈心理护理沟通技巧培训.pptVIP

无忧PPT整理发布 心理护理沟通技巧 墓 志 铭 在美国散拉纳克湖畔一位医师的墓志铭上这样写到：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这句话提出一个问题：如何成为一个好的医护工作者？ 构建和谐医患关系 第一，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。加强医患沟通，构建和谐医患关系是医疗服务本身的客观要求。 第二，加强医患沟通，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。 第三，加强医患沟通，加强正面宣传，正确引导舆论，是构建和谐医患关系的重要手段。 医护人员怕10个问题 1、活着进去的，怎么死着出来了？ 2、治了好几天，花了这么多钱，怎么病还不见好转？ 3、怎么治了几天了，连什么病都没查出来？ 4、签手术协议？你们不是想推卸责任吧？ 5、吃这点药，病就能好吗？ 6、吃了这个药，会有什么反应啊？ 7、怎么先观察才治疗，万一恶化了你负责啊？ 8、说吧，花多少钱才能治好我的病？我有的是钱。 9、大夫，你用的该不会是假药吧？ 10、为什么挂了水，体温还在上升啊？ 病人怕5种情况 看不起病，吃不起药，住不起院。 1 医护人员索要红包。 2 医护人员脸色难看，动辄训人。 3 各种收费五花八门，看不懂。 4 任何急诊都得先交钱。 5 家属怕听10句话 1、怎么不早点送来？！ 2、不行了，