原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理信息系统;引入：;BPR形成的背景及驱动力;什么是业务流程重组;案例分析;BPR之前;BPR之后;业务流程重组四个特征;BPR关注的是什么——流程;BPR：在业务流程重新设计的基础上
建立面向“流程”管理的“扁平化”组织;重组准备;目标业务流程设计的基本原则;基本原则—清除;基本原则—简化;基本原则—整合;运用先进的信息技术加速流程运转，提高流程的运行质量
数据收集
数据传输
数据分析;案例：某企业客户服务流程—变革前;存在的问题 ;案例：某企业客户服务流程—变革后;引起的变革;;只说不做或在不清楚的情况下盲动；
2、从重组流程变成重组组织、而不是关注流程；
3、将大量的时间花费在现有流程的描述上；
4、重组工作没有得到企业最高层的真正强有力
的支持；
5、完全由自己组织BPR项目，流程设计缺乏新意；
6、流程重设计后直接组织实施而不经过试点。;7、BPR项目耗时过长，甚至超过12个月;
8、重组工作范围受到限制，重视流程而忽视员
工素质或不愿触动员工，更不要在最高层退
位前两年进行BPR；
9、 任命IT部门作为执行或依靠计算机软件完成
再造任务；
10.忽视了员工的关心点和利益得失带来的问题。;BPR的成功要点;保证流程指标与所服务的市场需求相“匹配”
需要外部有经验的咨询顾问参与
客户与供应商参与流程重组设计的必要性
投入资源有保证
认清IT对支撑新流程的重要性
认清BPR可能只是一个开头;实施ERP和BPR：以信息系统为导向的方法;注意事项;适用情况 ;小结;Thank You !;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
文档评论（0）