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绩效管理在企业管理工作中的应用 　　中图分类号：F243.5 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）09-154-01 　　摘要 企业发展的实践证明，绩效管理对于提高电力企业的核心竞争力和管理效率，以更好地适应市场经济下的各种压力和挑战，更好地履行企业的社会责任、经济责任和政治责任起着不可替代的作用。本文结合企业的实际，就绩效管理在企业管理工作中的应用和实践作一探讨。 　　关键词 企业 绩效 实践 　　一、绩效管理在企业管理中的作用 　　（一）绩效管理有利于组织结构调整和优化 　　组织结构的调整都是对社会经济状况的一种反应，其表现形式各种各样，如：减少管理层次、减小规模、适应性、团队工作、高绩效工作系统、战略性业务组织、授权，等等。组织结构调整后，管理思想和风格也要相应地改变。 　　（二）绩效管理有利于提升个体和团队的绩效水平 　　在市场经济竞争中，一个企业要想取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。 　　（三）绩效管理有利于促进质量管理 　　组织绩效表现为数量和质量两个方面。在实践中，质量已经成为组织绩效的一个重要方面，质量管理已经成为企业管理中的的热点。实际上，绩效管理过程可以加强全面质量管理。因为，绩效管理可以给管理者提供质量管理的技能和工具，使管理者能够将质量管理看作组织文化的一个重要组成部分。 　　二、绩效管理的基本过程 　　（一）制定绩效计划 　　绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能，即确定工作目标和发展目标。 　　一是工作目标及其衡量标准。工作目标的设计是一个自下而上的目标确定过程，通过这一过程将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来。目标设计也是一个员工全面参与管理、明确自己的职责和任务的过程，是绩效管理的一个至关重要的环节。二是发展目标及其衡量标准。工作目标的实现，离不开员工的实际工作行为表现，员工的行为表现应该保证主要工作目标的实现。因此，在确定工作目标时，还要确定和认可相应的工作行为要求即胜任特征。强调发展目标既可满足组织发展需要，也可为员工个人赢得利益。确定胜任特征的要求的方式就是建立该岗位要求的胜任特征模型，具体包括如下五个步骤： 　　一是，确定绩效标准。理想的绩效标准是“硬”指标。二是，选择效标样本，即根据已确定的绩效标准。三是，获取效标样本有关的胜任特征的数据资料。四是，分析数据资料并建立胜任特征模型。五是，验证胜任特征模型。 　　（二）绩效管理 　　绩效管理主要采用以下形式：一是辅导。辅导是改善员工知识、胜任特征（行为）和技能的过程。其目的是：及时帮助员工了解自己工作进展情况如何，确定哪些工作需要改善，需要学习哪些知识和掌握哪些技能；二是咨询。有效的咨询是绩效管理的重要组成部分。在绩效管理实践中，进行咨询的目的是：员工没能达到预期的绩效标准时，管理者借助咨询来帮助员工克服工作过程中遇到的障碍。三是自我监控。在绩效管理过程中要鼓励员工进行自我管理，而不过多地依赖部门领导。员工应该从了解自己的日常工作的同事那里获得具体的指导和反馈，主动及时回顾自己的绩效，并根据结果及时调整已定的计划。 　　（三）绩效考核 　　工作绩效考核是一个按照事先确定的工作目标和发展目标及其衡量标准，考查员工实际完成的绩效情况的过程。绩效合同是进行绩效考核的依据。绩效考核包括工作结果考核和工作行为评价两个方面，其中，工作结果考核是对考核期内员工工作目标实现程度的测量和评价，一般由员工的直接上级按照绩效合同中的绩效标?剩?对员工的每一个工作目标实际完成情况进行等级评定；工作绩效考核可根据具体情况和实际需要进行月度、季度和年度考核。 　　（四）奖励绩效 　　在绩效管理过程中，无论是结果绩效还是行为绩效，只要达到或超过了绩效考核期所确定的绩效标准，都应当给予奖励。通常的奖励方式有：绩效工资、奖励、晋升、个人奖金、团队奖金以及特殊津贴等。 　　三、绩效管理在实践中的运用 　　（一）转变机制，明确职责 　　推行竞争激励机制，在进行岗位分析、确定影响岗位绩效的关键因素基础上，建立健全各岗位的岗位说明书和岗位绩效评价指标体系，将绩效管理与收入分配机制有效结合起来。强化动态管理，优化人力资源配置，促进岗位交流，建立健全“岗位靠竞争、收入凭贡献、干部能上能下、员工能进能出”的新用人机制。确立各司其职、各负其责、分工明确、指挥畅通、工作协调的管理体系。 　　（二）科学管理，规范流程 　　绩效评价作为一种员工评估制度，它通过系统的方法、原理、指标体系来评定和