公司部门岗位职责116.docVIP

PAGE PAGE 1 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 经理办公会议的职权 h 1 工作人员职业道德规范 h 2 综合管理部的岗位职责 h 4 财务部的岗位职责 h 5 物业管理部岗位职责 h 6 品质保障部岗位职责 h 7 市场策划营销部的岗位职责 h 8 工程安保部岗位职责 h 9 食堂主要岗位职责 h 10 经理办公会议的职权 主要是各部门向总经理汇报上周工作完成情况和本周工作计划，以及需要总经理室指导协调取得相关支持的事宜。 在公司上级主管部门领导下，经理办公室会议负责根据上级主管部门决议和决定处理公司日常工作每周召开一次，其具体职权为： 讨论向上级主管部门提交的机构数量、人员编制、公司长远发展规划等。 讨论向上级主管部门提交的年度工作计划、各项管理制度及其实施和执行措施。 提出各部门正副部长、各管理处正副经理的任免、奖惩建议，报上级主管部门审批。 讨论决定公司各部门、各管理处下属工作人员的招聘、调整、奖惩、辞退等事宜。 讨论本公司财务决算，提交上级主管部门通过执行。 讨论本公司年度工作总结，报上级主管部门通过。 提出公司员工工资、福利待遇方案，提交上级主管部门通过。 提出购买房屋、汽车、电脑等设备计划，报上级主管部门讨论，讨论决定非生产性设备物品的购买。 讨论公司各项制度执行情况和提出修改意见。 研究决定公司公关工作事宜和职工集体福利、架乐活动等事项。 根据工作需要，讨论决定应由集体研究决定的其他问题。 工作人员职业道德规范 一、热爱本职工作： 1 、要确立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。 2 、要刻苦学习和钻研管理工作的知识与技术。一个管理人员既要有做好管理工作的愿望，又要有过硬的服务本领，才能做好管理工作。 3 、以主人翁的态度做好工作，刻苦钻研管理工作的艺术和技巧。待业主（住户）如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。 二、文明管理： 总的要求：一是执行政策；二是礼貌待客，有问必答，热情服务；三是环境干净、卫生、整洁；四是制度健全，纪律严明，管理科学。 具体要求： 1、仪态端庄。衣着打扮和气质风度要端庄、整洁、给业主（住户）美的感觉，使人感到亲切。 2、语言谦逊。在接待顾客过程中，语言要力求文雅、谦恭、准确，务必做到“四个不讲”和“三个不能”，即：“不讲低级庸俗的口头语，不讲不三不四的脏话，不讲讽刺挖苦话，不讲与管理无关的闲话”，“不能取笑人，不能训斥人，不能报复人”。 3、主动热情。在接待业主、住户过程中要做到“三个一样”：对待生人熟人一个样，大人小孩一个样，忙时闲时一个样，为业主（住户）提供各种方便。 4、优质服务。要有负责的服务态度，就是对业主、住户负责，为业主、住户着想，不要把业主（住户）看成是有求于我，爱怎么样就怎么样。 三、诚信无欺 诚信无欺是我们每个管理人员应有的作风，也是我们管理工作职业道德的一个重要内容，就是说，要忠诚老实，事实求是，言而有信，严守信用。 四、注重效益： 既要获得最大的社会效益，又要获得最好的经济效益。 1、注意社会效益。主要作好这样几项工作：一是努力建设社会主义精神文明，要立足社会，服务社会，为社会的发展作贡献；二是提高服务质量， 维护业主、住户利益，保证机电设备的正常运行，水电的正常供给；三是搞好清洁卫生、庭院绿化，为大厦创造宁静、舒适的生活环境；四是加强防范措施，确保业主、住户人身财务安全。做好放火、防盗和防止坏人坏事的四防工作，保护国家财产和业主、住户人身财产的安全。 2、提高经济效益。要强化管理道德，建立健全工作人员岗位现任责任制，主任任期目标责任制、财务制度、奖惩制度以及其他内部管理制度。二是提高工作效率，充分发挥自己的能动性，把管理工作与经济利益联系起来。三是开展“双增双节”活动。  综合管理部的岗位职责 综合管理部是总经理领导下的多功能管理部门，负责行政、人事、文件管理等工作。其职责范围是： 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发，印信的保管，文印核稿、呈批，催办归档，调卷和保密工作。 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。 负责公司人事政策、制度的制定和执行，人力资源工作的规划和实施。 具体办理公司人员需求计划安排、人员招聘、人员入职、员工变动(内部流动、离职)、员工培训、考核、奖惩、晋升、转正、定级等工作。 办理员工劳动合同的核定、报批、签订、解除、续订、终止等工作及劳动合同的整理、归档工作。 做好企业的考勤统计工作及劳动工资的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负