20XX年消费者行为与营销组合策略.pptVIP

第12章:;;§买卖双方在不同阶段关注的问题;§消费者如何影响营销策略; 消费者反应是营销策略是否成功的最终检验 消费者是市场细分的依据 与消费者建立纽带的关系营销是大趋势;;10.1　消费者行为与营销策略的关系框架;;了解消费者需求状况 负需求 无需求 潜在需求 下降需求 不规则需求 充分需求 超饱和需求 不健康需求;消费者行为的差异是市场细分的原因，寻找彼此相异的消费者行为 的共性是市场细分的目的 。 消费者需求的动态性变化是进行市场细分审核的根本原因。;10.2.1市场细分的审核问题;10.2.2目标市场选择的审核问题 目标市场也是会随着消费者需求和市场的变化而变化的，所以也要对目标市场进行消费者行为审核，才能使得目标市场更有针对性，并随时提醒营销经理工作的方向。 ;10.３　定位的消费者行为审核;问题1：定位与目标市场消费特征是否匹配;??题2 定位方法是否合理？;产品或品牌定位应该保持长期的稳定性，随便改变定位是营销中的大忌。许多成功的品牌之所以成功就是其对合适定位的长期坚持，如力士香皂。而很多品牌的失败原因就在于其定位随意变动。 “力士”长期不变的定位策略----从胡蝶到张曼玉 定位和稳定性与变迁是相对而言的。定位最终是对以消费者的需求为基础的。重新定位一般是发生在市场需求发生了重大变化后才会进行，而不会因为市场的细微而频繁做出改变。 万宝路