论3G时代中国移动的渠道建设与管理-工商管理专业毕业论文.docxVIP

论3G时代中国移动的渠道建设与管理摘要 论3G时代中国移动的渠道建设与管理 摘要 2009年1月7日，工信部分别给中国移动、中国电信、中国联通发放了3G牌照， 标志着中国进入了3G时代。3G时代的渠道建设是运营商转型、控制3G价值链、提升 营销服务能力的重要环节，三大运营商在营销渠道方面的竞争将更加激烈。在2G和 2．5G阶段，中国移动营销渠道具有明显竞争优势，但是3G到来后，电信业市场环境、 竞争环境发生巨大变化，中国移动只有根据3G特点和客户需求的变化，进一步完善 营销渠道系统才能在3G时代继续保持自己的领先地位。本文首先对3G概念、3G业务 发展现状及3G时代运营商营销渠道的特点进行分析，提炼国P]3G运营商渠道策略和 经验；然后研究中国移动营销渠道建设状况、渠道管理状况及渠道竞争状况；最后提 出3G时代中国移动营销渠道的规划设计4大战略和4大具体策略；以及3G时代中国移 动渠道管理4大策略，简称“三四策略”。 关键词：中国移动、第三代移动通信(3G)、营销渠道、渠道协同 ABSTRACTMinistry ABSTRACT Ministry of Industry and Information Technology respectively issued 3G licenses to China Mobile．China Telecom and China Unicom in January 7，2009，which marks the beginning of the 3 G era．Building advisable Place strmegy is important approach in Communication carriers transformation， controlling the value chain and improving marketing and service ability in 3G era．The 3 Communication carriers will face to more intense competition between each other．China Mobile occupied absolute advantage in competition in Place strategy in 2G-2．5G era．But after the arrival of 3G telecommunications market environment and competitive environment have changed dramatically．China Mobile will only enhance Place system to maintain its leading position． This paper first introduces the concept of 3G．Then it tells the development about 3G in China and analyses the characteristics in 3G era．We abstracted the overseas experience on Place construction in 3G era．Then we study the current situation about China Mobile’S Place construction，Place management and Place competition．Finally we give 4 macro strategies and 4 specific strategies on how to design the marketing place strategy．And we also proposed 4 Place management strategies，which are called“3-4 strategies”． KEY WORDS：Marketing Place 3G China Mobile 2 073025393张超 073025393张超 论3G时代中国移动的渠道建设与管理 1导论 1．1本文的研究背景及研究意义 1．1．1研究背景 2009年1月7日，工信部发放了3张第三代移动通信(以下简称3G)牌照，中 国移动获得TD．SCDMA牌照，中国联通获得WCDMA牌照，中国电信获得 CDMA2000牌照，标志着中国进入了3G时代。 与2G业务相比，3G业务复杂性较高。移动业务从原来单纯的语音业务向综合 业务服务发展。数据业务的多