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第一节 组织
一、组织的构成要素
二、组织的基本特征
一群人组成（≥2）——组织成员
共同目标——组织目标
共同活动，分工协作
系统化结构——组织结构
通过协调实现，
职权和责任关系有助于实现协调
;三、组织的功能;第一节 管理活动
案例一：
达升的发展; ; ;三、范围：;四 管理的职能;管理职能关系;管理层次与每种职能的时间分布;五 例外管理原则; 第三节 管理学
一 管理思想与管理学
1．古代管理思想――撒在历史长河的珍珠——零星分散
古埃及、巴比伦、中国史籍。
第一部系统论述管理问题著作——《孙子兵法》。
《圣经：出埃及记》：
摩西带以色列人出埃及。岳父约瑟建议他每十人、百入、千人中指令一名长老，他自己可以只处理真正重要问题。
——管理层次、管理幅度概念最早出处。
2．管理学――珍珠项链——管理思想的系统化：
20世纪，生产力发展 科学技术进步，促使将管理作为一门独立科学研究，得到发展。划分为古典管理理论、行为科学理论和管理科学理论三阶段。;; 二 管理学的研究对象;三 学科性质：科学性和艺术性;第四节 管理者;案例分析：管理者是干什么的？;问题分析：有基层管理者汇报工作时将部门工作没做好，主要归咎于下属偷懒。 请问这理由是否成立？; 二 管理者分类;1．从管理者在组织中所处位置：;高层管理者（决策层）的具体任务：;中层管理者（执行层）的具体任务：;基层管理者（操作层）的具体任务：;操作者的具体任务：;2．按专业分工;;三 管理者角色（明兹伯格）;四、管理者的技能 ;（1）技术技能：; 2．概念技能：远见卓识。;全局观：
高瞻远瞩：
高屋建瓴：
洞察力：
洞若观火：
明察秋毫：
前瞻力
曲突徙薪：学会洞察先机的艺术
决断力：
探骊得珠：敢于抓住时机
分析力：
抽丝剥茧：; 3． 人际关系技能 情商;2.要求
由基层到高层：
技术技能
概念技能
人际关系技能
; 重要人际能力;反例：;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
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