20XX年管理环境概述.pptVIP

管理学教学课件 山东财政学院东方学院;环境是组织赖以存在和发展的基础。管理工作是在一定的环境条件下开展的，因此，必须将组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。 正视环境的存在，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。;管理环境的含义及分类 1、管理环境的含义 存在于组织内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和。 2、管理环境的分类 ;政治法律 环境;二、任务环境：对组织的目标实现有直接影响的外部环境。;三、外部环境研究的必要性 外部环境为组织活动提供条件。如企业经营所需的各种资源要在外部环境的原料市场、能源市场、资金市场和劳动力市场中去获取。 外部环境也对组织的活动起制约作用。如企业只能根据外部能够提供的资源种类、数量和质量来决定生产??营活动的具体内容和方向。 外部环境的变化给组织带来机会和威胁。;为什么有的公司总会出现以下现象：计划总是沦于空洞的口号 / 公司全体缺乏共识，没有危机感 / 没有奖励也没有惩罚 / 忘了改造员工的思想 / 对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻 /缺少反馈机制，追究脱钩 /没有将变革深植于文化。 ;一、组织文化的概念 文化有广义和狭义两种理解。 广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和。 狭义的文化：可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。;组织文化是描述性的而不是评价性的。可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化： 导向性:目标、业绩达到何种程度 控制的程度：规章制度、原则的多少 管理者与员工之间的关系：上对下的帮助和支持如何 对员工的基本看法：对员工信任、责任、自由和独立性 风险容忍度：鼓励员工开拓、创新和承担风险的程度 冲突宽容度：允许不同意见和公开批评的程度 沟通的模式：信息的传递 协作意识：鼓励团队协作的程度 整体意识：成员把组织/特定的工作小群体——整体 奖励的指向：基于个人业绩而非感觉好恶程度;海尔的企业文化：核心是创新。观念创新为先导、战略创新为 基础、组织创新为保障、技术创新为手段、市场创新为目标。 员工的普遍认同与主动参与是海尔文化的最大特点。海尔的目 标是创造中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发 展与员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位员工在实 现海尔世界品牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。;一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元到2001年的600亿元，业绩增长了1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。 海尔的成功之路堪称中国企业发展史上一个罕见的成功案例。那么，海尔为什么如此成功？ 海尔的成功最重要的因素是海尔有一套成功的管理模式。包括海尔的企业文化、海尔的品牌战略、海尔特色的人力资源开发与管理以及海尔的内部市场链机制与业务流程再造等成功的管理思想与方法。;;海尔是海;三、组织文化的特点： 客观性:组织文化是不以人的意志为转移的 独特性:任何组织的组织文化都有其鲜明的个性 稳定性:经过长时间形成的组织文化具有相对的稳定性 民族性:组织受所处区域民族文化的影响 ;四、组织文化的作用 1、激励作用：指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应 2、导向作用：组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标 3、规范作用：组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用 4、凝聚作用：指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力 5、辐射作用：指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响 ;五、组织文化对管理的影响;一个成功组织的背后都拥有一个非常丰富的、持续多年的价值、信念和教义的传统，这些称之为组织文化的东西对组织如何执行战略思想产生着重大影响。;;不光要找好的员工来做事，还要学会建立起一种机制培养出最好的员工来。奖励是必不可少的。IBM（国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区 ）每年都要淘汰掉10％的员工，“并不是说那些裁掉的员工有些什么很大的错误或者工作没有完成，而是做得不够好！我们就是要最好的，这样我们才可以在强烈的竞争下存活。” ;本章学习重点;任务环境直接影响行业的竞争状况。麦克尔.波特提出了 著名的行业竞争模型－五力竞争模型。;一：竞争战略定位分析;