20XX年管理的真谛培训讲义.pptVIP

第二讲 管理的真谛;回 顾;本讲内容;思考题 管理好坏如何来区分和衡量？;一、有效的管理;[名家观点]卓有成效是可以学会的 德鲁克在其《卓有成效的管理者》中指出，有效性是一种后 天的习惯，是一种实践的综合，是可以学会的。并进一步指出： 要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成五项习惯： 知道自己的时间用在什么地方。会有系统地工作，来善用有限的时间。 重视对外界的贡献。并非为工作而工作，而是为成果而工作。接到工作首先会自问：“别人期望我做出什么成果？”。 善于利用自己的、上司的、同事的和下属的长处。而不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。 集中精力于少数重要的领域。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守次序。坚持要事第一。 善于做有效的决策。知道一项有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“意见一致”的产物。知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。 资料来源：摘自德鲁克著，许是祥译，《卓有成效的管理者》，北京：机械工业出版社，２００５年６月，P22-23。;有效性衡量： ;如何做好对的事;管理的四大职能;管理是一个系统的过程;管理是一个系统的过程;总结：何为管理;二、管理学;管理学是整个管理学科体系的基石;理科;管理学既是科学又是艺术;管理学学习方法：“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考” ;三、管理的基本思维方法;[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？;应该这样说：理论依据;分析结论;面对一个管理问题，应该如何回答？;管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调;具体而言，解决管理问题从何着手？;四、案例分析;孙总认为：在企业中，讨论制订了很多的制度，既然在制订的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周总常常以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致下面的人一违反规章制度就找周总说情，到最后规章制度也成了嘴上讲讲、纸上写写的东西。 周总则认为：这实际上是两人在到底应该如何对待规章制度上有不同的想法，孙总认为应照章处理，周总则认为规章制度是一种管理手段而已，有特殊情况就可以而且应该酌情处理，所以在工作中出现特殊情况时，自己确实就会不按规章制度做，这也是很正常的。 问题：在一个组织中，我们到底应该如何对待规章制度？规章制度可不可以违反？违反了应该如何处理？为什么？;作业交流;首先，;其次，总的来说：既要照章处理，又要考虑特殊情况。;最后，具体而言，取决于特殊情况的界定和酌情原则的明确;具体回答;启示;本讲总结;作业2：谁应该对此负责？;第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。 可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科