温州大学瓯江学院管理信息系统课件第0章 新 经济挑战.pptVIP

管理信息系统（Management Information System——MIS） 教 材 管理信息系统 （第四版）黄梯云 推荐参考书目 薛华成主编，管理信息系统．第五版．北京，清华大学出版社 张毅主编.制造资源计划MRP II及应用.北京,清华大学出版社,1997 左美云,邝孔武主编.信息系统的开发与管理教程.北京:清华大学出版社,2001 课程介绍 课程性质：必修课 也是信息管理、MBA的学位课，核心课程 课程内容：管理学+信息技术+数学+系统论 课程目的： 1. 掌握管理信息系统的功能、作用、最新信息技术的发展，把信息技术与管理知识结合起来。 2. 了解管理信息系统的发展、基本原理与概念、管理信息系统的结构功能。 3. 掌握MIS的开发方法与步骤。 4. 了解如何才能成功实施MIS或ERP系统。 考核方式 考核方式——闭卷考试 计分方法： 总平=期末（70%）+平时（包括作业）（10%）+实验（20%） 学时分配 理论教学36学时，上机18学时 总共54学时 第0章 新经济的挑战（补充） 1、当代管理环境的变化 2、变化中的管理实践：趋势与问题 3、现代管理理论 4、金融海啸/金融危机 1、当代管理环境的变化 麦当劳（ McDonald’s ）是美国公司，但在世界各国销售汉堡包和可口可乐，中国已成为其最大的市场。 埃克森（Exxon）是一家美国大型石油公司，而公司超过3/4的利润来自美国本土以外的地方。 福特汽车公司（Ford Motor）维多利亚王冠车（Crown Victoria）的零部件来自世界各地：墨西哥（生产座位、挡风玻璃、燃烧机）、日本（生产减震器）、西班牙（生产电子引擎控制器）、德国（生产刹车抱闸系统）、英国（生产关键车轴部分）。 中国的海尔集团在美国建立了冰箱制造事业部。 这些例子说明什么？ 世界已成为一个地球村（Global village），经济正走向全球化。 肯德基从1987年进入中国开设第一家店，到2004年12月14日第1200家店开业，在中国的开店数量已达到老对手麦当劳的两倍。肯德基在产品研发上不断创新，几乎每月都有一两种新产品上市，并且每一款新品都是针对中国消费者喜欢的口味而设计开发的。除了创新开发猪肉和虾类产品、蔬菜类产品外，在烹制方法上增加了烤类食品。2000年，肯德基只有15种产品，目前已增加到36种。 Discovery频道是二十世纪八十年代创办于美国的一个知识娱乐类专业频道，短短的一二十年间，它以开拓性的理念和精制丰富的节目成为世界上影响最大的知识类频道之一。九十年代中期开始，该频道也开始和中国大陆的有线电视台尝试着开展合作，先后与大陆的十几家有线台有业务往来。 Discovery在美国的目标观众是以受过较好教育的中青年白领人士(特别是男性观众)为主。因此，在中国大陆播出时，Discovery主动要求将时间定在晚上10点30分，这与它的目标观众定位是相关的。在中国大陆，7点至8点大多数电视台都是新闻节目，而从8点到10点左右都是影视剧占主要内容。从一般的收视习惯来说，女性观众、教育程度较低的观众对影视剧的认同程度要高一些，而在中国家庭中，电视遥控器多在女性手中，因此，Discovery认为8点到10点这一时间段不太容易吸引目标观众，所以它要求在10点30分左右播出。 这两个例子说明什么？ 地球村必须适应不同地区的文化和体制，全球化是以本土化为核心的。 老亨利·福特终于说：“除了黑色以外，他的用户还可以拥有任何他们想要的颜色”。 斯多·莱昂纳拥有世界上最大的牛奶公司，他说在他的经营中仅有两条规则：“规则1：用户永远是对的。规则2：如果用户错了，请看第一条。” 这两段话说明了什么? 消费者主权时代到来了。 从二十世纪七十年代开始，美国的一些公司，如通用电气、花旗集团、沃尔玛等公司就开始使用办公自动化、生产制造机器人化、计算机辅助设计软件、集成电路、微处理器以及电子会议等先进的生产方式。 技术不仅仅用在了制造企业，在服务业也派上大用场，例如，自动取款机以及EDI系统替代了柜台员工。 因为有了笔记本电脑、台式电脑、传真机、互联网、内部网以及其他形式的IT设备与技术，很多工作可以通过电脑在互联网上进行交易、相关数据的处理以及交换等等。例如，戴尔电脑公司80%以上的产品是通过电子商务实现销售的。 上述事实说明什么？ 信息技术倍受重视，成为企业提高生产、管理效率和效益的主要手段。 2、变化中的管理实践：趋势与问题 经济全球化 全球化是以本土化为核心的 消费者主权时代的到来 信息技术倍受重视 3、现代管理理论 战略管理理论 企业再造理论 学习型组织理论 （1）战略管理理论 研