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项目经理考试复习提纲 详细可行性研究的结构： 项目背景；？可行性研究的结论；？项目提出的技术背景；？项目技术 的发展现状；？编制项冃建议书的过程和必耍性；？市场情况调查分析；？ 客户现行系统业务、资源、设施情况调查；？项目总体目标；？项目实施进 度计划；？项目投资估算； ⑴项目组成人员；⑵项目风险； 为项目选择的生命周期模型；未解决某些遗留问题和未定的决策，对 于其内容、严重程度和紧迫度进行的关键管理评审 指导和管理项冃执行 监督和控制从项目开始直到完成的一个项目管理方面。包括收集、测 量和发布绩效信息，以及评估会影响过程改进的度量项和趋势 项目收尾 范围管理计划编制 范I韦I定义最重要的任务就是详细定义项目范I韦I边界 ⑶经济效益预测；⑷社会效益分析与评价；⑸可行性研究报告结论; ⑹附件 项目论证围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方血项目章程是 止式批准一个项目的文档，由项目组织外的项目发起人或投资人发布 项目范围说明书是对项冃的定义一一需耍做什么 项目管理计划是通过整体变更控制过程进行更新和修订的 项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制，包括：所使用的 项目管理过程；每个特定项目管理过程的实施程度；完成这些过程的工具 和技术的描述；项冃生命周期和相关阶段；如何用选择的过程管理具体的 项目；如何执行工作完成项目目标；如何监督和控制变更；如何实施配置 管理；如何维护绩效基线的完整性；沟通的要求和技术； 整体变更控制在整个项冃过程屮贯彻始终。 配置管理系统的三个目标：①建立演进式的方式，识别基线变更，评 估变更价值和效果。②考虑变更影响，提供持续改进。③为小组成员提供 沟通机制。 配置管理的活动有：①配置识别；②配置状态统计；③配置验证和审 核 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描 述了项目所要完成的工作。WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排进 度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。以结果为导向工作结 构分解的意义 ?能够使项目明确、清晰、透明、具体，使人一日了然；？保证了项目 结构的系统性和完整性；？建立了完整的项目保证体系；？便于责任划分 和落实；？可以作为进度计划和控制的工具；？为建立项目信息沟通系统 提供依据， 整休管理在启动过程组有制订项目章程和制订项目范围说明书（初步） 在收尾过程组有项冃收尾 釆购管理在收尾过程组有合同收尾 范围■变更■配置 结合在一起 风险、沟通、绩效通用 便于把握信息重点；？使项目各项计划和控制措施制定的基础和主要 依据 工作分解结构的冃的和用途 ?、明确和准确说明项目范围；？、工作分解结构定义项目边界，明确 需要做的工作；？、确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责；？、进 行时间，成本和资源估算，提高估算的准确性；？、为计划、预算、进度 和费用控制奠定共同的基础，确定进度和控制的基准；？、将项目工 项目确认 范围核实是指对项目范围的正式认定，项目主要干系人，如项目客户 和项目发起人等要在这个过程中止式接受项目可交付成果的定义。 项冃利益相关人进行范围确认时，耍检查： 为得到工作分解结构（WBS）中最底层的交付物执行的一系列活动， 对这些活动的识别以及归档的过程叫活动定义 作与项目财务账目联系起来?、确定工作内容和工作顺序，？、可交付 成果是确实的，可核实的；？、每个交付成果并根据实践情况进行调节和 控制；？、估计项日整体和全过程费用？、WBS有助于防止需求蔓延 进行 工作分解结构的原则 ?、功能或技术原则？、组织结构原则？、系统或者子系统 在分解时，一般要进行的工作包括： ?、判断为了交付可交付成果需要进行的工作；？、确定工作分解结构 的结构和编排？、将工作分解结构从上层向下分解；？、为每个部分标识 编码？、审核毎个部分是否必要和足够 创建工作分解结构的过程 ?、编制高层工作分解结构；？、分配管理层职责；？、分解工作分解 结构；？、分配职责？、编写项冃范围说明书？、审批工作分解结构？、 批准的工作分解结构 对于工作分解结构最主要困难在于： ?、对于不是很大的项目很有效，而对于耗时长成本大的项目则分解 成本太高；？、工作包的成本有时候难以确定的，新技术的应用会改变项 目的进度和预算；？、在工作分解结构的技术层，各种活动直接相关性非 常复杂，难以用图表表达；为解决上述困难，可以为项目预留一部分资 源(包括时间、进度、资源)给不确定因素 有明确的里程碑,口里程碑明确、可辨别的？、有明确的质量标准；？、 审核和承诺清晰表达？、项冃范围覆盖了需要完成的产品或服务进行的所 有活动；？、项目范围风险要可控 变更控制的过程：? 变更屮请；？分析变更的影响；？变更评审；？变 制定进度计划要决定项目活动的开始和结束日期。进度计划、历吋估 算、费用估算等过程交织在一起 进