20XX年金牌店长实战训练营.pptVIP

金牌店长实战训练营; 终端咨询与销售训练师 MBA毕业 国际培训师IPTS认证培训师 上海对外经济贸易大学学位后再教育营销讲师 广东钡特管理咨询培训机构签约讲师 奇正沐古（中国）咨询机构签约讲师 广东宏略咨询培训机构签约讲师 上海石顿管理咨询机构高级讲师 专注领域：家居、建材行业终端管理与培训 ;主讲课程： 《高盈利终端-导购五步动作分解》 《经销商销售力之七项打造》 《金牌店长实战训练营》 主要作品： 《导购-这样卖更容易》 《超级导购实战训练营》（培训光盘） ;“说错话 做错事”的后果;课程纲要;第一部分 店长必须具备的三个观念;1.正确认识终端、明确自我定位;2. 店长必须具备的两个心态;3. 带领团队一起快速成长;第二部分 高盈利店面管理与实务;一 .把握高盈利店面四大可变空间;高盈利店面四大可变空间; 导购眼中的产品： 什么样的产品才是好产品？ 铸造属于自己店面的导购秘笈 为什么顾客总说你介绍的产品不好看？ 销售策略的产品： 人气产品、主推产品、畅销产品、利润产品、 滞销产品、 组合产品+激励策略 ;; 让导购员看上去值、听起来值、感觉起来值 优秀导购是人才，人才是要花大价钱、大力气的 优秀导购是招聘的，更是培养出来的 为什么导购员总是缺少信心？ 淡季时的导购员疲软怎么办？ ; 请思考：你是怎样管理你的顾客的？ 顾客管理的意义：提升签单率、提升顾客价值 顾客管理的两个层面： 意向型顾客管理：随随便便来，随随便便看、随随便便走 购买后顾客管理：销售的结束更是销售的开始 深挖“潜伏”顾客 提升顾客价值 ;意向型顾客资料登记表（参考）;二 .不要钻进制度管理的“死胡同”;;三 .辅导与教育下属是店长的重要职责;四 .管好老板与管好下属同样重要;一位店长的苦恼;一位店长的苦恼;五.做好店面销售诊断与提升;;;;;;;第三部分：建立顾客关系的观念和技巧;六个沟通技巧;第四部分：导购五步动作分解;导购五步动作分解;动作一：正确待机，赢在起点;游戏人生;头上有什么了……？;木兰当户织;嘁嘁缠缠嘁嘁;冷冷清清;1、店里没人的时候该做什么？;2、正确迎宾：说对话、做对事;动作二：有效接近，需求定向;1、有效把握接近时机;适合切入顾客的肢体语言 从旁接近，不要从背后 眼神和微笑不要消失 健步走，充满自信 与顾客的距离1.5米左右 互动与演练： 然后，怎样说？;2、六种开场的交互使用;六种开场技巧交互使用;3、探寻需求，找准方向;4、有效引导，成功定向;附：常见问题应对及话术;动作三：产品介绍 刺激欲望;卖点介绍 引导体验;1.符合购买心理逻辑的产品介绍;2、引导体验：说对话，做对事;有效引导技巧及话术;3、说服顾客的体验技巧;;;;;;语句;;;（8）、运用第三者讲故事;（9）不要随便转移介绍;动作四：化解异议，建立信任;1、为什么顾客的异议总是那么多？;2、找准“病根”再“下药”;3、异议处理技巧：把话说圆了;“把话说圆了”实战分享;4、价格异议处理;（1）、不要被价格问题“催眠了”;（2）、别怪顾客“乱砍价”;（3）、“看上去值”才是真的值;（4）、价格实战应对四大策略;动作五：缔结成交，签单送客;1、为什么你的签单率总是那么低？;2、快速提升业绩的签单技巧;成交时机;技巧一：顺势成交法;技巧二：确认成交法;技巧三：威胁成交法;技巧四：强迫成交法;3、让顾客回头的黄金法则;4.签单之后送客的行为规避;回顾与总结;给大家的礼物; 谢 谢！ 交流信息： QQ：191608364 著作：《这样卖更容易》 个人网站： ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科