20XX年调查技巧培训教材.pptVIP

调查技巧－－ 间接调查 有项目合作 客户很关心合作方，会很积极主动提供信息 在书写时要分清真相，辨别真假 北京京盘实业公司 目标公司正与韩国签署较大的 代理定单，还与其他客户有合 作项目。说明目的，其亲自来 访，提供信息；相关资料一定 要分清主次，体现其实力但不 要过于虚写内容。 迪斯爱普 客户关心目标公司负责人背景 与其说明来意，其约见调查员 介绍公司的所有实力及目前法人 与管理人之间的矛盾，提供财务 审核报告，解释公司关系背景 由三家企业统一管理，其整体 介绍，但要分别写明关系，抓住 主干，突出重点，去伪存真。 调查技巧－－ 间接调查 关心部门 客户关心与其合作的部门，要事先与客 户进行良好的沟通，有利于调查和客户满意 背景中国医药 集团，目前其 进行改制，关 系繁杂，客户 与其连锁部有 意向，调查员 不知与客户 沟通，内容实 际很简单，强 化直接沟通， 有利有弊 目标公司与其他三家联合组建总公司，以该公司为主体，其名称暂用 一年，然后以该资产组建股份公司，实际上是企业改名，目前在变更 中以法律调查总公司，客户关心原公司销售体系，附带介绍原公司结 构不分重点。客户实际关心其连锁部，不注重其他部门。从互联网上 查到其大量信息，罗列大部分。 后客户直接沟通说明来意：要连锁部经营其药品，关心其结构、网络 实力、分布。其实，在了解客户需求后，重点调查公司组织结构、经营 产品、