浙江工商大学企业领导学课件第十二章 企业领导艺术.pptVIP

浙江工商大学企业领导学课件第十二章 企业领导艺术.ppt

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第十二章 企业领导艺术 【学习目的】 ●理解领导艺术的内涵和特点 ●掌握用人艺术的主要内容 ●熟悉处事艺术和处理冲突的艺术 ●全面了解人际交往艺术 【引例】 “小胜凭智,大胜靠德”牛根生认为领导就是带领、引导大家去一个不知道的地方,不清楚的地方,这是领导定义的一种说法。另外他更加强调领导人不单单是领导人,而是协调人。领导引导大家去一个不知道的地方,不清楚的地方的能力如何,这是领导力的一个关键。一个人智力有问题,是次品,一个人的灵魂有问题,就是危险品,所以经营人心非常非常的重要。 第一节 领导艺术的涵义及其特征 一、领导艺术的涵义 领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。领导者的个人素质,包括领导者的经验、学识、才能、智慧、魄力是领导艺术得以发挥的前提,对领导条件、方法富有创造性的运用,是领导艺术的核心,而领导的风格和艺术形象,是领导艺术的外在表现,是前两者的有机结合。 二、领导艺术的特征 (一)灵活性 企业领导者不能墨守成规,而应善于随机应变,因势利导,根据客观情况机动灵活地处理企业各种事务。 (二)多样性 领导艺术会因时间、环境、人物、事件性质的不同而有所差异,领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的技巧和艺术。 (三)创造性 领导艺术是对领导科学原理、原则、规律的升华,是对领导方法的出神入化的运用。高超的领导艺术,不能拘泥于传统的经验和方法,而应该有所创新。 三、领导艺术与领导科学、领导经验的关系 (一)领导艺术与领导科学的关系 二者是领导工作的经验性与理论性的对立统一。 它们是领导工作模式化和非模式化的对立统一。 (二)领导艺术与领导经验的关系 领导艺术与领导经验之间存在着密切的关系。领导经验是领导艺术的原始材料和基础。领导艺术是领导经验的积累中的升华。 (三)领导经验与领导科学的关系 领导经验是领导科学的原始材料和基础要素,是领导科学的源泉;而领导科学则是从领导经验中概括出来的领导理论知识。 第二节 企业领导的用人艺术 只要企业拥有了具备发展潜力的人,只要企业的员工在不断进步,企业就可以发展。企业领导者如果不能发掘人的长处,从而设法使其长处发挥作用,那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失和人对有效性的阻碍所产生的影响。 一、用人所长,扬长避短 (一)用其长处而不责备其短处 正确的用人之道,是充分发挥一个人长处的优势,避开一个人短处的劣势。用人时应该考察事物的性质,用其长处而不责备其短处,以做到人尽其用。 (二)发扬长处,人尽其才 选用人才时要善于发扬人才的长处,以便做到人尽其才、才尽其用。 (三)重点在于充分扬长 企业领导者在用人时,重点在于充分扬长。虽然扬长与避短是用人过程对立统一的两个方面,但其中扬长是起决定性作用的主导方面。 用人之长四诀 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位,不能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。一个企业的好坏,不是靠天才,而是它有能力可以使一般人在企业中作出非同一般的成绩。 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。难度是指对每项工作要有一定的挑战性,这样才能促进人尽其才;广度是指各个职位的工作有效广泛的内涵,这样才能使任何与这项工作有关的能力都有施展的可能,并产生积极的成果。 3.用人应先搞清楚这个人能做什么,而不是一个工作职位要求什么,即有效的管理者在决定安置一个人的职位之前,应首先考虑这人能干什么,而这种考虑应与职位分开。 4.有效的管理者知道在用人之长的同时,必须容忍人之短,且不可整人之短。 二、宽容大度,用人不疑 (一)用人不疑,相信下属 相信受任者能完成任务,相信下属对企业利益的忠诚,给受挫者成功的机会 。 (二)用人不疑,疑人不用 独具慧眼,选择人才 ;选出人才,用人不疑 ;设立监督机制与赏罚机制 。 三、关怀备至,保护人才 (一)关心下属 一个高明的企业领导者不仅善于使用下属,更善于通过为下属排忧解难来唤起他的内在工作热情——主动性、创造性,使其全身心投入工作。 (二)善待下属 作为企业领导者,要时时考虑如何善待下属。如果一个企业领导者日常工作时忽视下属,只是到了真正需要下属,没有他们不行的时候,才去给他一点好处,下属很可能会袖手旁观,甚至会远离。 (三)保护下属 企业领导者要能保护下属,为他们的成长撑起保护伞。给下属一个宽松的工作环境。对影响人才积极性发挥的人应采取一定的惩罚措施。 四、人才互补,力求精干 (一)人才互补 作为一个人才个体,只能有一种或几种专长,很难达到全能、全才,这就需要通过人才互补和合理流动,来组成一个较佳的人才结构,更好地发挥整体效能。 (二)精干高效 一个好的人才结构,需要有一个比较合理的人才才能、知识、

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