长春理工大学经济管理学院管理学课件 第十一章.pptVIP

激励的作用 需要的强化； 动机的引导； 提供条件。 黄大佑的辞职书 ??? 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。??? 黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍 ，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……??? 最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。??? 深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条： 黄厂长：??? 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。??? 黄大佑于深夜试回答以下问题??? 1、根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？??? 2、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？ Physiological: food, drink, shelter, and other physical requirements. Safety needs: security and protection from physical and emotional harm. Social needs: affection, belongingness, acceptance, and friendship. Esteem needs: internal esteem factors such as self-respect, autonomy, and achievement; and external esteem factors such as status, recognition, and attention. Self-actualization needs: growth, achieving one’s potential, and self-fulfillment; the drive to become what one is capable of becoming. 启示 掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要； 了解员工的需要差异，满足不同员工的需要； 把握员工的优势需要，实施最大限度的激励。 参考答案 ??? 1、按需要层次论，人的行为动力来源取决于主导需求层次，需求层次从低到高的顺序为：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。??? 黄大佑的需求目前为低级需求，即生理和安全的需求。 ??? 2、一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。 评价 双因素理论对如何针对需要激励员工进行了更为深入的分析，提出要调动和保持员工的积极性，必须首先具备保健因素，防止员工不满情绪的产生；但只是如此还不够，更重要的是要针对激励因素，努力创造条件，使员工的激励因素方面得到满足，这样才能调动员工的工作积极性。它强调了来自保