企业职能部门如何协调监控与服务的关系.docVIP

　　企业职能部门如何协调监控与服务的关系 摘要：企业职能部门设置的初衷是提高企业管理水平和管理效率，然而现实中职能部门在发挥监控与服务的作用时往往陷入一种困境，违背职能部门的设置初衷。从职能部门设置的角度分析，提出在部门设置时应该如何协调监控与服务的关系，从而提高企业的管理效率。 .　　关键词：职能 监控与服务 职能部门设置 　　企业规模的扩大要求企业本身提高管理水平和管理效率，于是企业里的专业管理人员越来越多。随着专业管理人员的增多，企业的职能部门也越来越多，分工也越来越细分。会计师多了就有了财务部，审计师多了就有了审计部，另外还有人力资源部、内控部、市场调研部等等。 　　然而让管理者始料不及的是，这些专业管理人员队伍的壮大和企业职能部门的细分，却时常使他们陷入另外一种困境。越来越多的时间被花在审阅各个职能部门的报告和处理职能部门和企业一线部门以及职能部门之间的矛盾上。老板经常的抱怨会是：如果过于强调职能部门的监督和控制作用，一线就被管死了；而如果只强调职能部门的服务作用，下面就乱了。因此面临的一个平衡问题是职能部门如何协调监控与服务的关系，既保持一线的活力，又发挥其应有的管理作用呢？ 　　企业职能部门具有监控和服务的功能，例如企业里的财务部，其基本的职能有资本的融通，资本的运营和运作，财务监控以及会计核算与监督等，前两项职能侧重服务，后两项职能则更侧重监控。但究其本质是依附于