云南财经大学企业战略管理课件第四章 企业使命与战略目标.pptVIP

第四章 企业使命与战略目标 本 章 要 点 企业使命 环境、战略、能力的匹配 战略目标 第四章 企业使命与战略目标 第一节 企业使命 第一节 企业使命 二、企业使命的内容 第一节 企业使命 （四）企业宗旨表述要诀 第一节 企业使命 第四章 企业使命与战略目标 二 、怎样编写企业使命报告书 第一节 企业使命 三 、怎样形成一份企业使命报告书 表4-3 经营定义作业单 1. 企业名称：亚洲电话电报公司 2. 选择其一：企业性质： 集团公司 子公司或有限公司 合作经营 独资 3. 我们的消费者主要是： 个人 团体 公共机关 其他（简述） 4. 目前的产品或服务： 通讯产品及服务 网络设备 计算机系统 5. 技术：全球信息传递及管理方面拥有的单一、综合能力。 6. 生存、发展与盈利： 目标是使人类与信息更加紧密地联系在一起，并使自己在这一领域里成为世界上最好的公司。 环境、战略、能力三者的关系 SWOT分析矩阵 第二节 环境、战略、能力的匹配 企业能力的开发性对于环境、战略的意义 怎样对待变化 企业对环境变化理解能力的提高，有助于企业对变化由抵制走向开创 企业追求的目标 企业追求效率目标还是有效性目标，决定了企业集中于内部还是未来的获利能力，从而决定了内向或外向； 对环境刺激的敏感性 对环境理解为封闭系统还是开放系统，据此企业能力分为：看管的、生产的、市场营销的、战略的、灵活的。 第二节 环境、战略、能力的匹配 二、 SWOT分析矩阵 含义：SWOT分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找最佳可行战略组合的分析工具。 S(Strengths) W(Weaknesses) O(Opportunities) T(Threats) 分析步骤 外部环境分析，寻找机遇和挑战 内部环境分析，列出企业优势和劣势 绘制SWOT矩阵，形成不同组合 进行分析 第二节 环境、战略、能力的匹配 ＳＷＯＴ组合匹配 第二节 环境、战略、能力的匹配 第三节 战略目标 一、战略目标的构成 二、企业战略目标的制定过程 三、战略目标的制定原则 一、战略目标的构成 战略目标的涵义 所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。 长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年度。 战略目标构成 贝叶斯将战略目标归为四类： 盈利能力； 为顾客、客户或其他受益者的服务； 职工的需要和福利； 社会责任。 第四章 企业使命与战略目标 战略目标的构成 德鲁克的四层次结构 基本目标层次：获利能力；生产率 社会责任层次：公共责任 市场战略层次：革新；市场信誉产品 结构层次：物质资源和财力资源；经理的绩效和态度 第三节 战略目标 企业制定战略目标应该考虑以下具体目标 顾客服务目标 财力资源目标 人力资源目标 市场目标 组织结构目标 物质设施目标 产品目标 生产率目标 盈利目标 研究与开发目标 社会责任目标 第三节 战略目标 二、企业目标的制定过程 以最高管理层宣布企业使命为开始 确定达到这个使命的长期战略目标 由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标 各个经营单位和事业部建立自己的长期和短期目标 经营单位或事业部内部的职能单位制定长、短期目标 目标延伸到各个层次，直到个人 三、战略目标的制定原则 关键性原则——突出企业经营成败问题 可行性原则——战略目标要有支撑实现 定量化原则——目标清晰、定量化 一致性原则——目标体系之间的平衡 激励性原则——目标要通过努力才能达到 稳定性原则——战略目标要保持相对稳定性 第四章 企业使命与战略目标 思 考 题 企业使命的战略作用是什么？ 企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 企业哲学与企业伦理和企业社会责任的关系如何？ 企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？ 分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。 战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间的关系如何？ 本章案例 福特汽车公司的使命及战略目标 * * 一、企业使命的含义：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 确定企业使命的意义 是企业战略性变化的主要影响因素 是企业制定战略目标的前提； 是战略方案制定和选择的依据； 是企业资源分配的基础 企业哲学 指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨