20XX年谈判与沟通培训教材.pptVIP

个人行为风格类型，有四种单纯风格： A.合群谦让 B.活跃弹性 C.严谨踏实 D.自信挑战 六种混合风格组合：AB、AC、AD、BC、BD、CD； 五种复杂风格组合：ABC、ABD、BCD、CDA、ABCD。 正向风格指在顺境或平时最常展现的风格； 负向风格指逆境或压力冲突发生时最常表现的风格； 两者落差大，表示情绪起伏较大。 四种个人行为风格 A、B型的人是以「人」为出发的风格 ─ A型为大我的人(以组织团队人际为重) ─ B型为小我人(以个体人际为重) C、D型的人是以「事」为出发的风格 ─ C型为大我事(以组织团队绩效为重) ─ D型为小我事(以个体绩效为重) 风格类型的行为特质 A型，属于协助合作的风格。 互动原则：嘴要甜、腰要软、腿要勤。 B型，属于人际开创的风格。 互动原则：展现绝佳公关能力。 C型，属于理性客观的风格。 互动原则：提供大量数据和资料，来证明论点。 D型，属于主动积极的风格。 互动原则：第一时间做出反应，并给予明确的交代。 单纯风格 * sabrina 2007.05.14 谈判 与 沟通州实施部培训 认识谈判 能力测验1、2、3、4、5、6、7 成功谈判应具备的素质 影响谈判的因素 谈判的类型 谈判的金三角 风格行